На порозі гаряча пора відпусток, путівок, «морських» кошторисів і термінового скуповування купальників і плавок. Ми знаємо про відпочинок усе, а про його організацію – дуже мало. Поговоримо?
Відпочинок по кишені: куди і чого хоче закарпатець?
Переступаючи поріг офісів туристичних агенцій, закарпатець стає доволі передбачуваним – він хоче відпочити після важкого і насиченого року, «бажано не за всі гроші» і дуже бажано на морі. За замовчуванням стоїть опція «подалі від дому», але є виключення, до яких ми ще повернемося.
«З такими базовими установками ми одразу починаємо говорити про Туреччину та Єгипет як найпопулярніші напрямки літнього відпочинку. Ще можна згадати про Болгарію і Грецію. Однак є й модні альтернативи – Туніс, Іспанія, Кіпр… Всі напрямки, куди можливий виліт зі Львова – це чудові варіанти для мешканців Закарпаття», – розповіла менеджер турагентства Ольга.
Однак закарпатці не обмежуються згаданими курортами і хочуть різноманітності. Їх цікавить відпочинок на Балі, в Домініканській Республіці, Таїланді, на Шрі-Ланці… Раз на рік закарпатець може зажадати полетіти на відпочинок до Китаю, і це теж не проблема.
«Бажання клієнта для нас – це головне. Але ми завжди консультуємо і даємо поради, які покращать або ж навіть врятують відпустку. Наприклад, зараз у Домінікані і в Таїланді сезон дощів, тому не має сенсу туди летіти. А от сезон для Арабських Еміратів – це середина весни і осені. Влітку, коли більшість хоче вибратися у незабутню подорож, в цій країні температура сягає 70° тепла. То хіба це відпочинок?», – діляться корисною інформацією ужгородські турфірми.
Однак закарпатці не завжди пристають на такі поради, бо є «хочу» і «давно мрію». І що ті дощі і пекельна спека, коли душа прагне, наприклад, на азійські півострови? Один плюс – у люту спеку і страшенні зливи в екзотичних країнах відпочинок дешевший за «сезонний» відсотків на 30.
Порада знаного курортника: залиште вдома половину одягу, без яких вам на морі «ну ніяк»!
Обговорюючи питання відпочинку, без кошторисної сторони не обійтися. І тут є кілька параметрів:
вартість путівки на папері;
кількість грошей, які клієнт готовий витратити на свій відпочинок;
на яку суму реально потрібно розраховувати, аби відпустка була комфортною.
«Безумовно, всі б хотіли відпочивати дешево. Однак ці «дешево» у кожного різні, і часом між ними прірва», – в один голос стверджують туроператори.
Зазвичай закарпатці розраховують на бюджет у 300-500 євро на людину. Переважно, у цій сумі бажають бачити усе – трансфер, авіа, проживання з максимумом зірок і опцією «все включено». Але є й такі, для кого вартість відпочинку – це не суттєва річ, головне, аби залишилися враження і позитив. На сьогодні з усім розмаїттям туристичних країн, включаючи популярні Чорногорію і Хорватію, кажуть, що найбільше на 1 євро ви отримаєте все ж у Туреччині, далі йдуть Єгипет і по списку…
«Якщо ти маєш путівку за 220 євро, а це зараз реальна найнижча вартість, то ти матимеш й певні нюанси – щодо харчування, готелю, рівня обслуговування, відстані до моря тощо… Ми завжди просимо клієнта зорієнтувати нас у бюджеті, який він готовий витратити на відпочинок. І вже під цю суму підбираємо тур», – консультує менеджер туристичної агенції Ольга.
Загалом же, враховуючи, що на ринку з вами працюють не туроператори, а турагенції з приблизно однаковим набором послуг і напрямків, то можемо запевнити, що за 350-400 євро ви отримаєте такий бажаний «all inclusive» у Туреччині чи Єгипті. А це означає, що додаткові витрати – це виключно ваші особисті покупки у вигляді сувенірів, подарунків, одягу або оплати за екскурсії містом чи країною.
Готельна філософія: вашим грошам завжди раді, незалежно від того, чи це готівка, чи кредитка! Але, аби уникнути подвійної конвертації, готівка у пріоритеті.
Відпочиваючі помилково вважають, що основні додаткові витрати – це скуповування подарунків усій рідні і друзям. Насправді ж, найдорожче на відпочинку – це їжа, яка не включена у вартість путівки. Якщо ви придбали путівку, скажімо, в Іспанію за 400 євро, де передбачено дворазове харчування і загалом включено не все, то для комфортного відпочинку цю суму треба помножити на два. Це достовірна арифметика, яка вбереже вас від неприємних форс-мажорів.
Не можемо не згадати про нюанси родинного відпочинку, коли ви відповідаєте не лише за власне дозвілля, але й організовуєте його для своїх дітей.
Відпочинок з дітьми має свою специфіку. По-перше, не усі готелі, які подобаються туристам, приймають відпочиваючих із дітьми. Це концепція готелю, так звані готелі «Adults Only» – без зон відпочинку для малечі, без дитячих локацій і атракцій. Взагалі, якщо ви самостійний турист, який приїжджає на відпочинок, то з дитиною до 17 років вас просто не заселять у такий готель. По-друге, є готелі, де з дітьми заселяють, але ними не займаються. Відтак, це клопіт батьків і бабусь з дідусями. Натомість є безліч варіантів, де дитячий «all inclusive» з аніматорами і дитячим містечком врятує ваш відпочинок від цілодобової ролі няні.
Інший аспект – це труднощі у спільному баченні відпустки.
«Ми нерідко стикаємося із ситуацією, коли у подружжі для одного відпочинок – це ходити і дивитися, а для іншого – лежати. У таких випадках ми пропонуємо змішані тури, коли частина маршруту – це оглядові екскурсії визначних міст Європи, а фінішує тур десь на березі моря, де турист проводить 3-4 дні із проживанням в готелі з дворазовим харчуванням. Однак навіть такі компромісні варіанти не завжди рятують від безальтернативних «тільки лежати» і «тільки ходити», – бідкаються турагенції.
Порада сімейного психолога: родинного відпочинку без діалогу не буває. Узгодьте своє бачення відпустки до купівлі путівки!
Чому горять «гарячі тури» і як відпочити дешево і з шиком, якщо ви серенчливий?
Що таке «гарячий тур» і як на нього реагувати? Для більшості клієнтів таке словосполучення асоціюється зі словом «халява», а всі інші аспекти їх не цікавлять. Та тут є нюанси і вони залежать від порядності туроператорів і ситуації на ринку авіасполучення. Отакі от не пов′язані між собою речі.
Перший випадок. Є готель або напрямок, який, м’яко кажучи, не користується попитом у туристів – чи-то через сервіс, чи через локацію, чи дурну славу… Путівки туди спеціально не ставлять на продаж аж до останніх днів до вильоту/виїзду. А у хвилину «ІКС» з′являється пропозиція із позначкою «гарячий тур», що пропонує відносно низьку вартість (можливо, навіть вищу за початкову вартість путівки) і розповідь про приголомшливу економію на відмінному відпочинку. За цим переважно криється розчарування, якщо ви очікуєте на казку. Однак, якщо таблетка «hottours» зайшла і засвоїлася свідомістю як плацебо, то ви в принципі будете задоволені. Головне, обговорити усі нюанси «на березі».
Другий випадок. Про це розповіли нам ужгородські турагенції. В останні два туристичні сезони «гарячі тури» ніяк не пов’язані з вартістю відпочинку, їх поява викликана дефіцитом авіаквитків. Наприклад, у приймаючої сторони достатньо місць і умов для вашої відпустки, але дістатися до місця призначення практично нереально через відсутність квитків та можливості бронювання. Саме тому, коли на популярний напрямок з’являється хоч трішки квиточків, путівка в готель перетворюється на «гарячий тур».
Вже зараз закарпатці стикаються з проблемою неможливості вильоту у зручні для них дати. Тому і туристичний бізнес, і його клієнти дуже сподіваються на реалізацію планів влади щодо розширення транспортної інфраструктури із залученням на український ринок закордонних лоукостів.
У турагенціях заощадливим відпочиваючим нерідко пропонують взяти участь в акції «Фортуна» (назва може варіюватися). Суть пропозиції полягає у тому, що за 200-250 євро вам пропонують відпочинок у готелі 4* за системою «all inclusive» і навіть із трансфером і авіа, але без зазначення готелю. Тобто він відповідатиме певним заданим параметрам, але ви дізнаєтеся про його рівень, розташування, сервіс лише від приймаючої сторони і тоді, коли дістанетеся іншої країни.
«Такі пропозиції диктує приймаюча сторона, аби гарантовано закрити вільні місця у готелях. Відповідно вас заселяють туди, де такі вільні місця є. Тобто за 200 євро ви можете опинитися у номері, реальна вартість якого набагато вища за сплачену вами суму. А можливий й інший варіант – посередній сервіс і певна відстань до моря, яка вас може не влаштувати. Тут дійсно є розрахунок на удачу. І вона часто посміхається людям. Є клієнти, які щороку з радістю беруть участь у таких акціях, бо їм щастить на готель. А є й ті, які у підсумку оцінюють свою відпустку на «четвірочку». Однак випадків, коли люди поверталися чи відмовлялися від туру, я не пригадую», – розповідає менеджер туристичної агенції Ольга.
Є ж досвідчені відпочиваючі, які самі організовують своє курортне дозвілля – шукають і бронюють житло, дістаються місця відпочинку власним транспортом тощо. «Якщо знаєш, куди їхати, де вигідно жити, харчуватися, робити покупки, то можна нормально зекономити. Минулого року відпочили за два тижні на трьох грецьких курортах всього за 1300 доларів. Це вже вдруге ми їздимо відпочивати без путівки, а до того вивчали регіон, який родині сподобався найбільше», – поділився досвідом ужгородець Денис.
Щодо самостійного відпочинку можна отримати вичерпну консультацію у менеджерів турагентств. Вам розкажуть про організацію маршруту, порадять готель, і така послуга коштуватиме від 300 до 500 гривень. Однак якщо у підсумку ви звернетеся до турфірми з тим, аби вам організували таку подорож, то вартість консультації вирахують з суми путівки. Загалом же туроператори на сьогодні готові за ваші гроші організувати відпочинок у будь-якій країні світу, у якому стає все менше меж і обмежень (окрім бюджетів, звичайно).
Чому не в Україні?
Не часто, але трапляється, що закарпатці шукають варіанти організованого відпочинку в Україні. «Це має бути, як у Туреччині, але вдома. У нас же теж є море», – з таким запитом закарпатці іноді приходять у турфірми. «Ми можемо порадити вам готель і забронювати там для вас місця на зручний для вас період», – чує у відповідь клієнт.
Чому місцеве населення не хоче відпочивати вдома, і чому турагенції не профілюються на організації літніх турів до Чорного моря аналогічних до закордонних? Тут є одна спільна відповідь – тому що в Україні дорожче і відсутній конкурентний сервіс. А ще для закарпатця морське закордоння ближче, ніж вітчизняне. І не завжди тут мова про відстань. Просто потяг і автобус – це сумний старт для відпочинку, а авіа зі Львова до Одеси по ціні, як третина вартості відпочинку в Туреччині. Відповідно, маємо раціональний розрахунок, який не пов′язаний із патріотизмом чи його відсутністю.
Патріотизм скоріше виявляється у тому, що 50% +1 закарпатець дуже цікавляться можливістю відпочинку, який би не сусідив із вихідцями з країни-агресора.
«Дійсно, наші земляки доволі часто цікавляться відпочинком «без росіян». І якщо в Єгипті це більш-менш реально, то у Туреччині вже ні. В одному заїзді готель може прийняти кілька громадян Росії, і комусь здасться, що це готель «No russian», а наступного разу на поселенні буде кілька автобусів російських турагенцій. Тому важко щось передбачити і порадити», – наголошують ужгородські представники туристичного бізнесу.
Але якщо вже ми заговорили про відпочинок вдома, то скажіть, невже ніхто з ваших друзів не був у Затоці? Це риторичне питання, бо скільки б ту Затоку не критикували (а там є, за що), але щороку Фейсбук переповнений відгуками і проханнями про поради відпочинку у vip-селищі на березі Чорного моря. Спеціально для вас ми проінспектували і пляжі Затоки, і курортного містечка Южне, і старовинного Аккермана. Станом на травень тут чисто і затишно, адже не сезон і немає туристів. Однак середня ціна за обід вже доволі курортна і сягає 400 гривень на одну особу. Місцеві жартують щодо сервісу і не розуміють суть претензії. «Тут є море, а що ще потрібно людині під час літньої відпустки», – дивуються тамтешні мешканці.
Наразі орендувати житло на тиждень у пішохідній доступності до моря в Одеській області коштує від 4000 гривень, в самій Одесі – від 6500 гривень. Якщо ж ви бажаєте пожити тиждень в Одесі у готелі 5*, то номер-стандарт з виглядом на море вам саменькому обійдеться у майже 60 тисяч гривень. З бонусів – ранковий шведський стіл і Wi-Fi, аби ви могли постити фото з вікна у соцмережі.
Порада від ріелтора: перевірте телефонний номер орендодавця житла на предмет реєстрації в різних додатках, зокрема у Viber. Якщо номер не зареєстровано, це реальний привід для недовіри такому надавачу послуг!
Через такі ціни і «сервіс» залишається актуальним і популярним «дикий туризм», який передбачає за замовчуванням поселення неподалік моря без умов особливого комфорту. А вже культурна програма, мандри і харчування – це клопіт відпочиваючих. Молодь охоче практикує такі варіанти, вартість яких вкладається у 2-3 тисячі гривень на тиждень
Курортні форс-мажори або чому правда понад усе?
«Турагентство – це немов лікар, якому важливо говорити лише правду, аби у підсумку отримати той відпочинок, про який мрієте», – наголошує представник турагентства Олександр.
З одного боку, може здатися, що фраза надто пафосна, але вона обґрунтована реальними історіями з життя відпочиваючих. Проілюструємо, аби ви, наші любі читачі, вчилися на чужих помилках.
Історія перша. При заповненні паперів для путівки у клієнтів «випадково» забулися документи, і дані записали «зі слів». У результаті людей не заселяють у готель, вимагаючи доплатити певну суму, на яку відпочиваючі не розраховували. Причина такої неприємної ситуації полягає у тому, що дитині в родині не 13 років, як «зі слів», а 16, як за паспортом.
Скупий платить двічі! – це спрацьовує й під час організації вашого відпочинку.
Історія друга. Туристи свідомо порушують візовий режим у країнах, де туристична віза діє лише на один в′їзд і виїзд з держави. У гонитві за враженнями відпочиваючі залишають території країни і мандрують сусідніми. Після вражень слідує депортація і зіпсована відпустка. За словами турагентств, таких відчайдухів вистачає. Дехто навіть ці ситуації сприймає як пригоди і не впадає у відчай.
Історія третя. Нерідко закарпатці махінують із документами на дітей, яких бажають вивезти на відпочинок за кордон. Дозволи від одного з батьків або підробляють, або ж з якихось причин не роблять взагалі. У підсумку маємо клопіт з прикордонниками, а от запланованого відпочинку, на жаль, не маємо.
Порада від турагента: кажіть лише правду, адже за брехню у будь-якому випадку платити клієнтові!
Загалом, чим більше запитань ви будете ставити про відпочинок, тим більше клопоту можна буде уникнути. Сподіваємося, що наше імпровізоване курортне дослідження допоможе вам в організації відпустки, а цьогорічний відпочинок буде світлим, радісним і незабутнім!
Порада від редакції: відпочиньте на повну!
Залишити відгук
Щоб відправити коментар вам необхідно авторизуватись.