Платники податків можуть звертатися до сервісу “Пульс” цілодобово

З початку 2015 року на сервіс «Пульс» щодо роботи Головного управління ДФС у Закарпатській області та його територіальних органів від закарпатців надійшло 4 звернення. Зокрема питання, з якими звертались платники, стосувались внесення змін в Державний реєстр фізичних осіб щодо даних паспорту громадянина, роз’яснення щодо подання звітності та ухилення від оподаткування. Також протягом двох місяців 2015 року до сервісу звернулись 12 громадян (в т.ч. 1 анонімне звернення) з питаннями роботи Закарпатської митниці ДФС. З цих звернень 10 стосувалось питань проведення митного оформлення, інші 2 – роботи митниці та одного з пунктів пропуску.

Нагадуємо, що сервіс «Пульс» – гаряча телефонна лінія, за якою по телефону: (044) 284-00-07 громадяни та суб’єкти господарювання мають можливість повідомити про неправомірні дії або бездіяльність працівників ДФСУ, про можливі корупційні дії з їхнього боку, а також проблеми, які виникають під час здійснення митного контролю та митного оформлення товарів та транспортних засобів, що переміщуються через митний кордон України.

При наданні інформації бажано назвати своє прізвище, ім’я, по-батькові (посаду, назву суб’єкта господарювання), місце проживання (адресу юридичної особи) та обов’язково зазначити назву органу ДФС, з яким пов’язана подія, коли відбулась подія, прізвище, ім’я, по-батькові працівника органу ДФС, в роботі якого вбачаються протиправні або корупційні дії, та суть проблеми.

Про результати розгляду інформації клієнти повідомляються в  режимі Call-back (працівник сервісу повідомляє про результати розгляду) невідкладно або протягом 1-3 робочих днів. Якщо інформація потребує додаткового розгляду, то загальний термін її опрацювання не перевищує 15 днів.Результати розгляду анонімної інформації не повідомляються.

Відділ комунікацій Головного управлінняДФС у Закарпатській області