15 травня з журналістами на брифінгу зустрівся керівник “Закарпатгазу” Віталій Шатило, аби розставити всі точки над "і" у газовому питанні.

Навала незадоволених

Перш за все чоловік зауважив, що абонентські служби зараз повністю завантажені. У закарпатців виникають три основних питання:

1. Чому є зростання ціни і з якого часу воно діє.
2. Хибні прогнозні нарахування.
3. Чому для певної категорії не була застосована пільгова категорія?

По-перше, єдиним державним регулятором, який може встановлювати тарифи на газ є Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг. Саме вона затверджує ціни та тарифи за пропозиціями уряду. Іще 3 березня постановою №583 ця комісія встановила нові ціни, які набрали сили з 1 квітня. Відповідно у травні закарпатцям прийшли квитанції із новими цінами. Таким чином загальна ціна на газ із 1 квітня склала 7 188 гривень за тисячу кубометрів. При цьому діє пільгова ціна — 3600 гривень за тисячу кубометрів. Але на неї є три обмеження.

По-перше, вона діє у період з 1 жовтня по 30 квітня включно, при тому лише для тих людей, які використовують газ лише для опалення, чи ж для опалення і приготування їжі, а також водонагрівання. Ті хто використовує газ лише для їжі і підігріву води, або лише для приготування їжі, мають платити по 7 188 за тисячу кубометрів.

Важливий момент є у тому, чи зареєстрована офіційно система опалення будинку у “Закарпатгазі”. Якщо ні — платитимете ті самі 7 188 гривень. 
Слід також пам’ятати, що пільгова ціна діє лише на перші 200 кубометрів для всіх. Потім вона стає нормальною.

А от для мешканців Солотвина ціна інша, оскільки у них газ власного видобутку. Він є низькокалорійним, тому солотвинці сплачують на 20% менше, ніж мешканці решти України.

По другому питанню Віталій Шатило пояснив, що споживач має право платити виключно за спожитий розрахунковий газ, використовуючи як розрахункові книжки, так і квитанції.

Адже у останній чи перший день місяця неможливо потрапити до всіх споживачів. За правилами, контролери стараються потрапити до споживача хоча би раз. Тому фактичний показник — це той, який знятий контролером. Прогнозований вираховується за середньодобовим споживанням за місяць. Тобто фактичний показник ділиться на кількість дні місяця, яка пройшла до його зняття. Отримане число множиться на кількість днів, яка залишилася і додається до вже нарахованої суми.

“Звичайно, можуть виникати розбіжності, адже у першу половину місяця споживач може споживати більше, а у другу менше. Тому сперечатися із “Закарпатгазом” можна лише з приводу фактичного показника, а остаточні показники споживач може і навіть повинен знімати самостійно. Він може передавати їх самостійно чи ж платити у банку по факту. “Закарпатгаз” сам виправить відповідні показники внесе до всіх баз даних”, – пояснив Віталій Шатило.

Якщо ж абонент з певних причин не помітив помилки і вже переплатив, кошти залишаються на його особовому рахунку і враховуються на майбутній період. Таким споживачам слід просто вирахувати фактичну різницю між останнім заплаченим показником і останнім на лічильнику та заплатити її. Нагадаємо, споживач може і має право платити виключно за фактичними показниками.

Відповідь на третє питання частково була надана у першій. Тобто слід перевірити, чи офіційно зареєстрований ваш котел та чи обсяг спожитого газу не перевищує 200 метрів кубічних. Якщо ці умови дотримані, то варто звернутися до абонентського відділу “Закарпатгазу” і не забути прихопити документи на підтвердження своїх прав.

Окрім того для людей, у яких відсутній лічильник, цілий рік діє єдиний тариф – 7 188 гривень за тисячу кубометрів. Детальніше про лічильники читайте у розділі нижче.

Проблемна компанія

“У будь-якому разі від зростання ціни у 6 разів “Закарпатгаз” не отримав ні копійки. Це відбилося збільшення вартості ціни природного газу. Тобто вартість послуг транспортування та постачання газу самого підприємства не змінився”, – розповів Віталій Шатило. 
Він також запевнив, що ці послуги складають не більше 10% тарифу.

Розповів Віталій Шатило і про борги закарпатців. Споживачі і до підняття тарифів боргували “Закарпатгазу” значні суми. Тож зараз у компанії очікують подальшого збільшення боргу. Але до виконавчої служби обіцяють йти у останній момент. Хоча і зовсім відкладати питання не будуть. 

“Це ринкові відносини. Є товар і є покупець. Якщо ми виявляємо борг, людині прийде повідомлення з вимогою його погашення протягом 10 днів. Якщо людина не заплатить цієї суми, будемо відключати газ”. – розповів Віталій Шатило.

Між тим за 2014 рік краяни недоплатили компанії цілих 111 мільйонів гривень.

Втім, як виявилося, фінансові проблеми виникли не лише у закарпатців, – пише Заголовок.

“Закарпатська область унікальна. Адже 90% газу споживає населення, і лише 5% – промисловість. У інших областях це співвідношення інше”, – наголосив керівник.

Разом з тим Віталій Шатило визнав, що за 2014 рік закарпатці стали споживати на 20% менше газу. Це є свідченням збідніння населення. Відповідно чоловік пообіцяв, що компанія планує вернутися до місцевих органів влади аби спільно вирішити, як зняти соціальну напругу.

“Органи влади також на це пішли. Будемо спільно звертатися до тих хто регулює встановлення ціни: і до уряду, і до Нацкомісії”, – запевнив Віталій Шатило. Поки ж “Закарпатгаз” і сам у боргах.

“За минулий рік через різке падіння споживання газу, його транспортування, а також те, що тариф не переглядався декілька років, наш збиток склав 6,2 мільйона гривень. Він міг бути навіть більшим, але були зжаті всі видатки, тому нам не вдалося багато чого зробити. Якщо у 2012 та 2013 роках виконувалася інвестиційна програма, то у 2014 та 2015 році на неї не вистачило коштів. Єдине, на чому ми не економили, – це заходи зі збереження безпеки користувачів газових мереж. Тут нашим першочерговим завданням є безкоштовне встановлення лічильників населенню”, – запевнив керівник газової компанії.

Саме завдяки цій цілі, Закарпаття, як виявилося, – єдина область, яку у НКРЄ минулоріч не оштрафували.

Лічильникове питання

У 2014 році закарпатці отримали 1700 лічильників, а з початку 2015 року – 440. До кінця ж його “Закарпатгаз” хоче встановити ще 1,5 тисячу лічильників. Бо ж законом про комерційний облік передбачено, що газовими лічильниками до 1 січня 2016 року мають бути забезпечені всі абоненти.

“Взагалі їх є на Закарпатті 5 тисяч, вони сконцентровані переважно в Ужгороді. І більшість із них мають лише одну плиту — це зо 3 тисячі абонентів”, – розповів Віталій Шатило.

Однак сподіватися на безкоштовне встановлення лічильника таким людям не варто, бо першочергово його встановлять тим, хто має плиту і водонагрівну колонку. У компанії з цього приводу вже навіть є побудинковий графік, щоб люди бачили будинки і період, і таким чином надавали робітникам можливість працювати. Графік з’явиться у мережі буквально днями.

Поки ж власники квартир без лічильників платитимуть за іншою схемою.  Якщо у квартирі наявна лише газова плита газова та немає газового водонагрівача, норма споживання складає 4,5 куб.м. на 1 людину на місяць.  За нявності і плити, і водонагрівача слід платити вже за 9,0 куб.м. на 1 людину на місяць

Втім, постанова Кабінету Міністрів України № 237 «Про внесення змін до норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників», яка вдвічі зменшила норми споживання газу для побутових потреб населення у разі відсутності газових лічильників, набула чинності лише з 6 травня 2015 року, тож травневі квитанції за квітень були пораховані іще за старими нормами.

Як запевнив Юій Ломакін, прес-секретар “Закарпатгазу”, лічильники будь-яка людина може встановити і самостійно — силами приватних компаній. Головне чітко перевірити, аби ті мали відповідну ліцензію “Закарпатгазу”. Окрім того споживачам радять навіть у такому випадку завчасно звернутися до сервісного центру “Закарпатгазу” та уточнити потрібний тип лічильника, аби не платити двічі.

Що робити з котлами?

Проблема котлів стосується передусім обласного центру. У 2011 році, коли Віталій Шаталов тільки очолив “Закарпатгаз”, в Ужгороді було близько 20 тисяч самовільно встановлених приладів для обігріву.

“Як людина я розумів, що коли у один день було прийнято рішення про припинення централізованого опалення, люди вимушені були щось зробити. Але газові системи будинків не були розраховані на котли. Тому 2012 рік мені запам’ятався тим, що цілі будинки і квартали масово залишалися без газу, бо його не вистачало. Тому на початку року за рахунок кільцювання системи ми стабілізували тиск у системі і дали змогу обладнанню працювати. Але загалом же є певна процедура. Ми повинні думати про безпеку. Є певний порядок і ми не можемо від нього відходити. У мене нема поняття “нелегальний”, “незаконний”, але є поняття не введений у експлуатацію”, – розповів керівник.

Наразі у місті залишилося до 7 тисяч абонентів, які ще не зареєстрували котли.

“Більшість були опломбовані, на решту нас не допускали. Але за три роки ми легалізували 13 тисяч. Зараз, розуміючи стрімке підвищення ціни, яке не підходить споживачам, ми йдемо на плановий збиток, але йдемо назустріч споживачу. Вчора увечері ми прийняли рішення приймати у експлуатацію такі котли”, – запевнив Віталій Шаталов.

Отож, якщо у споживача є котел без жодної документації, працівники “Закарпатгазу” проведуть обстеження на питання відповідності правилам безпеки та державним будівельним нормам. Якщо все буде нормально, зроблять техпроект і офіційно пустять газ. Це коштуватиме 347, 73 гривні. А якщо у абонента є техумови і проект, тоді працівник “Закарпатгазу” офіційно огляне приміщення і здійснить пуск газу. Це вартуватиме дешевше- трохи більше 33 гривень. Якщо ж система не відповідає нормам, то закарпатцям доведеться заплатити ті ж 347 гривень за техумови, а ще потрібно буде оплатити будівельно-монтажні роботи.

Віталій Шаталов запевняє, що тут винні і люди, і так звані “майстри з вулиці”. Бо наразі основні проблеми у людей дві. По-перше, газові системи монтували у більшості з мідних труб, а це небезпечно. Їх потрібно буде перемонтувати. Є також певні норми відстаней між газовим обладнанням, а саме між котлом та газовим лічильником. Їх люди теж нерідко порушували і це питання доведеться усунути.

Якість газу

Окремо керівник “Закарпатгазу” розповів і про якість блакитного палива. Він запевняє, що якість йог відповідає всім вимогам. http://zk.104.ua/ua/files/7035/1 А от на закиди щодо змішування газу з повітрям Віталій Шатило запевняв, що це взагалі суперечить законам фізики.

Тим не менше споживачі підозрюють, що газ таки чимось розмішують, адже він воду ефективно не нагріває, що у системі, що в чайнику.

***

На більшість питань, що стосуються “Закарпатгазу”, відповіді можна знайти на сайті компанії.