Для українських військовослужбовців спростили процес захисту їхніх прав: Офіс Військового омбудсмена запустив єдину електронну скриньку skarha@milomb.gov.ua. Тепер надіслати офіційний запит або скаргу щодо питань проходження служби можна в електронному форматі.
Для подання звернення необхідно дотримуватися такого алгоритму:
Сформулювати заяву на ім’я Військового омбудсмена, детально виклавши суть проблеми.
Додати скан-копії або фото документів, що можуть бути доказами у справі.
Обов’язково вказати власні контактні дані: діючу електронну адресу та номер мобільного телефону для оперативного зв’язку.
Надіслати повний пакет документів на пошту: skarha@milomb.gov.ua.
Команда омбудсмена також працює над розширенням інструментів допомоги. Найближчим часом планується запуск короткого номера гарячої лінії, а також впровадження можливості подавати звернення через популярні месенджери та інтеграція сервісу в застосунок «Армія+».