Екстрена допомога — лише для екстрених випадків: на Закарпатті презентували проєкт «Свідомий виклик»
Управлінська команда екстреної медичної допомоги (ЕМД) Закарпаття стала однією з п’яти в Україні, що успішно завершили курс «міні-MBA 5.0» від Українського центру охорони здоров’я (UHC). Результатом навчання став стратегічний проєкт «Свідомий виклик», покликаний змінити культуру користування послугами «швидкої».
Чому це важливо? Сьогодні служба ЕМД перевантажена непрофільними викликами, які мали б вирішуватися сімейними лікарями. Це створює критичні ризики:
Збільшується час доїзду бригад до пацієнтів у стані між життям і смертю.
Медики страждають від професійного вигорання через надмірне навантаження.
Знижується загальна якість надання екстреної допомоги.
Що передбачає проєкт «Свідомий виклик»? Проєкт пропонує комплексний підхід до розв’язання проблеми:
Просвіта населення: навчання громадян розпізнавати справді небезпечні стани.
Нові алгоритми диспетчеризації: чіткий розподіл викликів на екстрені та ті, що потребують консультації сімейного лікаря.
Підтримка персоналу: впровадження програм профілактики вигорання для медиків.
Технологічність: забезпечення стабільного зв’язку для дистанційних консультацій бригад.
«Наша мета — щоб кожна зайва хвилина очікування не стала фатальною. Екстрена допомога має залишатися екстреною», — наголошують автори проєкту.
Закарпатська команда висловила вдячність БФ «Разом для України» та UHC за можливість опанувати навички проєктного менеджменту та стратегічних комунікацій, які вже починають втілювати в життя в межах області.
Нагадаємо, 7,5 мільйонів на психосоціальну підтримку: стартував прийом заявок на «ветеранські» ретрити