
ЦНАПи Закарпаття у 2024 році надали майже пів мільйона адміністративних послуг. Найбільш затребуваними серед громадян стали послуги з реєстрації місця проживання, оформлення паспортів, видачі довідок ВПО та отримання соціальних виплат. Цей показник є одним із найвищих в Україні, враховуючи чисельність населення в регіоні.
Як зазначила начальниця відділу адміністративних послуг та цифрових трансформацій Закарпатської ОВА Христина Мацко, минулого року в області відкрили два нові центри, створили два територіальних підрозділи та 13 віддалених робочих місць для адміністраторів. Зараз ЦНАПи працюють у 60 громадах області, більше половини з яких функціонують за принципом «єдиного ветеранського вікна», а п’ять — як Дія.Центри. В цілому, громадяни можуть отримати адміністративні послуги в 181 точці Закарпаття.
Основним завданням на 2025 рік є подальший розвиток мережі ЦНАПів, збільшення кількості Дія.Центрів та модернізація сервісів. На сьогодні в області встановлено 29 паспортних станцій, 8 принтерів для друку водійських посвідчень, 16 систем електронної черги та 9 мобільних валіз для виїзного обслуговування.
Одним із пріоритетів роботи всіх закарпатських ЦНАПів є надання позачергових послуг ветеранам, військовослужбовцям та їхнім родинам. З моменту запровадження комплексної послуги «Я — ветеран» до центрів звернулося понад 10 тисяч осіб, яким було надано понад 11 тисяч послуг.