ПАТ «Закарпаттяобленерго»: в тестовому режимі працює Кол-центр

За безкоштовним номером можна отримати консультації та відповіді на будь-які питання, що стосуються споживання електричної енергії

Днями в тестовому режимі запрацював Кол-центр ПАТ «Закарпаттяобленерго» за номерами: 0800 50 16 20 або (0312) 61-94-94.

Дзвінки на багатоканальний номер 0 800 50 16 20 зі стаціонарних та мобільних телефонів на території України для споживачів є безкоштовними.

Також до Кол-центру можна звернутися за міським номером в Ужгороді (0312) 61-94-94, у даному випадку дзвінки оплачуються згідно з діючими тарифами міського чи міжміського зв’язку.

Зателефонувавши до Кол-центру, споживач зможе отримати в автоматичному режимі або під час живого спілкування з оператором інформацію про:

■         діючі тарифи на електроенергію;

■         стан особового рахунку;

■         причини відсутності електропостачання;

■         порядок надання пільг та субсидій;

■         порядок оформлення та переоформлення договору;

■         прилади обліку електричної енергії;

■         порядок приєднання до електромереж;

■         контактні телефони та іншу довідкову інформацію щодо роботи ПАТ «Закарпаттяобленерго.

Крім того, зателефонувавши до Кол-центру споживач може:

■         передати показання приладу обліку;

■         повідомити про розкрадання електричної енергії або енергообладнання ПАТ «Закарпаттяобленерго»;

■         оскаржити неправомірні дії персоналу товариства.

Кол-центр – це оперативна інформація з питань електропостачання. Телефонуйте, звертайтеся, ми вдячні за співпрацю!