ПАТ «Закарпатгаз» рекомендує своєчасно інформувати про фактичні обсяги використаного газу

Для коректного відображення фактичного споживання природного газу мешканцям Закарпатської області необхідно щомісяця, станом на 1 число, знімати показання приладів обліку та передавати дані до газорозподільної компанії.

Якщо споживач не передав показання лічильника або зафіксував показання не на 1 число місяця, то обсяги спожитого за місяць енергоресурсу розраховує газорозподільне підприємство. В такому випадку споживач отримає рахунок на оплату з розрахунковими, а не фактичними обсягами спожитого природного газу.

«Скажімо, якщо показання лічильника зняті, наприклад, станом на 15 число, при розрахунку рекомендованої до сплати суми автоматизована система обчислює прогнозований обсяг споживання за повний календарний місяць, – коментує заступник голови правління з обліку та постачання газу Олександр Голуб. – Саме тому фактичне використання палива може бути більшим або меншим за розрахункове».

«Нині найбільш зручним способом передачі фактичних показань лічильника є веб-сервіс «Особистий кабінет». У той же день споживач самостійно може переконатись, що фактичний обсяг спожитого газу зараховано на особовий рахунок. І такому споживачу не треба звертатись за додатковою інформацією в контакт-центр підприємства», – додає заступник голови правління з обліку та постачання газу Олександр Голуб.

Наразі побутові споживачі мають можливість передати показання декількома способами, в тому числі і дистанційними, що значно полегшує і прискорює обмін даними:

§  через «Особистий кабінет», зареєструвавшись на сайті 104.ua;

§  за допомогою контакт-центру ПАТ «Закарпатгаз»: тел. (0312) 48-83-04 (щодня з 8:00 до 20:00);

§  електронною поштою: contact@zk.104.ua (вказавши у листі особовий рахунок та дату, на яку зафіксовані показання лічильника);

§  особисто звернувшись до оператора. 

У період різдвяних і новорічних свят Контакт-центр Товариства працюватиме в звичайному режимі – 7 днів на тиждень,  з 8:00 до 20:00.

Показання приладів обліку від споживачів прийматимуться ПАТ «Закарпатгаз» до 5 числа місяця, наступного за звітним. Однак, у зв’язку з тим, що дані лічильників газу, передані через контакт-центр обробляються кілька днів, газорозподільне підприємство радить сповістити про фактичні обсяги споживання якнайшвидше.