Поштово-логістичний оператор «Нова пошта» скасував оплату за повернення та комісію 0,5% від оголошеної вартості посилки для відправника у разі відмови від отримання, повідомила пресслужба групи. Повернути посилку можна буде безкоштовно.
У компанії пояснили рішення тим, що велика частка клієнтів «Нової пошти» — це люди, які замовляють товари в інтернет-магазинах. Вони часто повертають посилки відправнику, якщо щось не підійшло, або відмовляються їх забирати.
Щомісяця клієнти «Нової пошти» повертають близько 1,3 млн посилок, на повернення яких витрачають 9,4 млн грн.