Закарпатцы могут передать показания счетчика газа с помощью SMS

 «Закарпатгаз» ввел  новый сервис для передачи показаний счетчика. Теперь отправить данные можно с помощью SMS-сообщения — удобно и быстро. Новый тип оповещения о потребленных объемах газа значительно сэкономит время клиентов газовой компании.

С 1 апреля 2016 года закарпатцы могут передать показания счетчика с помощью SMS на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ — 10 цифр лицевого счета потребителя, ХХХХХ — показания счетчика (до 5 цифр). Оба параметра разделены пробелом. После отправки сообщения в правильном формате потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо ».

Если клиент получил ответ «Неправильный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку, или передать показания другими способами:

§  используя веб-сервис «Личный кабинет» на сайте 104.ua;

§  позвонив в Контакт-центр по номеру (0312) 48-83-04;

§  отправив сообщение с указанием почтового адреса и номера лицевого счета на электронный адрес contact@zk.104.ua.

Обращаем внимание! Номер 7104 предназначен исключительно для передачи показаний счетчика SMS-сообщением. В случае предоставления потребленных объемов газа по телефону, необходимо звонить по телефону контакт-центра (0312) 48-83-04.

«Наша компания уделяет особое внимание качеству обслуживания клиентов и внедряет дополнительные сервисы для обеспечения быстрого и комфортного обслуживания, а также для поддержки обратной связи с потребителями. Снятие показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно, по состоянию на 1 число, а своевременная их передача (с 1-го по 5-е число) позволяет избегать разногласий в начислениях за потребленный природный газ. Наш новый сервис — передача показаний счетчиков газа с помощью SMS-сообщения значительно упрощает эту процедуру », — отмечает начальник управления клиентского сервиса ОАО « Закарпатгаз » Татьяна Королович.

Номер 7104 является единственным номером для всех потребителей природного газа и предназначен только для приема SMS-сообщений. Стоимость отправки сообщения с номеров мобильных операторов Украины является стандартной — согласно тарифному плану оператора.