«Закарпатгаз» рекомендует своевременно информировать о фактических объемах использованного газа

Для корректного отображения фактического потребления природного газа жителям Закарпатской области необходимо ежемесячно по состоянию на 1 число, снимать показания приборов учета и передавать данные в газораспределительную компанию. Если потребитель не передал показания счетчика или зафиксировал показания не  1 числа месяца, то объемы потребленного за месяц энергоресурса рассчитывает газораспределительное предприятие. В таком случае потребитель получит счет на оплату с расчетными, а не фактическими объемами потребленного природного газа.

«Скажем, если показания счетчика сняты, например, по состоянию на 15 число, при расчете рекомендованной к уплате суммы автоматизированная система вычисляет прогнозируемый объем потребления за полный календарный месяц, — комментирует заместитель председателя правления по учету и поставки газа Александр Голуб. — Именно поэтому фактическое использование топлива может быть больше или меньше расчетного ».

«Сейчас наиболее удобным способом передачи фактических показаний счетчика является веб-сервис« Личный кабинет ». В тот же день потребитель самостоятельно может убедиться, что фактический объем потребленного газа зачислен на лицевой счет. И такому потребителю не надо обращаться за дополнительной информацией в контакт-центр предприятия », — добавляет заместитель председателя правления по учету и поставки газа Александр Голуб.

Сейчас бытовые потребители могут передать показания несколькими способами, в том числе и дистанционными, что значительно облегчает и ускоряет обмен данными:

§ через «Личный кабинет», зарегистрировавшись на сайте 104.ua;

§ с помощью контакт-центра ОАО «Закарпатгаз»: тел. (0312) 48-83-04 (ежедневно с 8:00 до 20:00);

§ электронной почте: contact@zk.104.ua (указав в письме личный счет и дату, на которую зафиксированы показания счетчика);

§ лично обратившись к оператору.

В период рождественских и новогодних праздников Контакт-центр Общества будет работать в обычном режиме — 7 дней в неделю, с 8:00 до 20:00.

Показания приборов учета от потребителей принимаются "Закарпатгаз" до 5 числа месяца, следующего за отчетным. Однако, в связи с тем, что данные счетчиков газа, передаваемые через контакт-центр обрабатываются несколько дней, газораспределительное предприятие советует известить о фактических объемах потребления быстрее.