Если потребитель передал ошибочные показатели счетчика газа, отличающиеся от фактических, волноваться нет причин, ведь все поправимо. Как это сделать, объяснили в пресс-службе «Закарпатгаза».
Один из вариантов – повторно подать показатели в чат-боте Viber 7104ua, прикрепив фото счетчика. Добавить снимок прибора учета можно из галереи смартфона. Важно: изображение должно быть четким и потребитель должен убедиться, что файл загрузился.
Еще один способ – посетить Клиентское пространство или позвонить в контакт-центр на номер 067-01-03-104 и оставить заявку на визит контроллера для сверки показателей.
В пресс-службе АО «Закарпатгаз» напоминают: самое время передавать показатели счетчика. Потребители должны это делать в начале каждого месяца до 5 числа включительно. Чтобы процесс передачи был максимально быстрым и удобным, газовики советуют пользоваться «Личным кабинетом». Этот сервис позволяет загрузить квитанцию, получить информацию, зафиксированную в карте потребителя, контролировать объемы потребления и дистанционно передать показатели счетчика газа, проверить текущий баланс, видеть всю историю расчетов в одном месте, сверить историю платежей и произвести оплату распределения газа в режиме онлайн. К одному аккаунту можно подключить до 25 лицевых счетов.
Кроме Личного кабинета, показатели газа можно передавать через другие дистанционные онлайн-сервисы: Viber-бот 104.ua, Telegram-мессенджер 7104, СМС-сообщение на номер 7104, контакт-центр по номерам 0312-48-83-04 или 067-01 -03-104, адрес электронной почты contact@zk.104.ua.
Прессслужба АО «Закарпатгаз»