15 мая с журналистами на брифинге встретился руководитель "Закарпатгаза" Виталий Шатило, чтобы расставить все точки над "і" в газовом вопросе.

Нашествие недовольных

Прежде всего чиновник заметил, что абонентские службы сейчас полностью загружены. У закарпатцев возникают три основных вопроса:

1. Почему есть рост цены и с какого времени он действует.

2. Ложные прогнозные начисления.

3. Почему для определенной категории не была применена льготная категория?

Во-первых, единственным государственным регулятором, который может устанавливать тарифы на газ является Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг. Именно она утверждает цены и тарифы по предложениям правительства. Еще 3 марта постановлением №583 эта комиссия установила новые цены, которые вступили в силу с 1 апреля. Соответственно в мае закарпатцам пришли квитанции с новыми ценами. Таким образом общая цена на газ с 1 апреля составила 7188 гривен за тысячу кубометров. При этом действует льготная цена — 3600 гривен за тысячу кубометров. Но на нее есть три ограничения.

Во-первых, она действует в период с 1 октября по 30 апреля включительно, при том только для тех людей, которые используют газ только для отопления, или же для отопления и приготовления пищи, а также водонагривання. Те кто использует газ только для еды и подогрева воды, или только для приготовления пищи, должны платить по 7188 за тысячу кубометров.

Важный момент в том, зарегистрирована ли официально система отопления дома в "Закарпатгазе". Если нет — платить те же 7188 гривен.

Следует также помнить, что льготная цена действует только на первые 200 кубометров для всех. Затем она становится нормальной.

А вот для жителей Солотвино цена другая, поскольку у них газ собственной добычи. Он является низкокалорийным, поэтому солотвинцы платят на 20% меньше, чем жители остальной Украины.

По второму вопросу Виталий Шатило пояснил, что потребитель имеет право платить только за потребленный расчетный газ, используя как расчетные книжки, так и квитанции.

Ведь в последний или первый день месяца невозможно попасть ко всем потребителям. По правилам, контроллеры стараются попасть к потребителю хотя бы раз. Поэтому фактический показатель — это тот, который снят контроллером. Прогнозируемый рассчитывается по среднесуточным потреблением в месяц. То есть фактический показатель делится на количество дней месяца, которая прошла до его снятия. Полученное число умножается на количество дней, которое осталась и добавляется к уже начисленной сумме.

"Конечно, могут возникать разногласия, ведь в первую половину месяца потребитель может потреблять больше, а во вторую меньше. Поэтому спорить с "Закарпатгазом" можно только по поводу фактического показателя, а окончательные показатели потребитель может и даже должен снимать самостоятельно. Он может передавать их самостоятельно или же платить в банке по факту. "Закарпатгаз" сам исправит соответствующие показатели внесет во все  базы данных ", — пояснил Виталий Шатило.

Если же абонент по определенным причинам не заметил ошибки и уже переплатил, средства остаются на его лицевом счете и учитываются на будущий период. Таким потребителям следует просто вычислить фактическую разницу между последним заплаченным показателем и последним на счетчике и заплатить ее. Напомним, потребитель может и имеет право платить исключительно по фактическим показателям.

Ответ на третий вопрос частично был  предоставлен  ​​в первом. То есть следует проверить, официально ли зарегистрирован ваш котел и не превышает  ли объем потребленного газа 200 метров кубических. Если эти условия соблюдены, то следует обратиться в абонентский отдел "Закарпатгаза" и не забыть прихватить документы в подтверждение своих прав.

Кроме того для людей, у которых отсутствует счетчик, целый год действует единый тариф — 7188 гривен за тысячу кубометров. Подробнее о счетчиках читайте в разделе ниже.

Проблемная компания

"В любом случае от роста цены в 6 раз "Закарпатгаз" не получил ни копейки. Это отразилось увеличение стоимости цены природного газа. То есть стоимость услуг транспортировки и поставки газа самого предприятия не изменилась", — рассказал Виталий Шатило.

Он также заверил, что эти услуги составляют не более 10% тарифа.

Рассказал Виталий Шатило и о долгах закарпатцев. Потребители и до поднятия тарифов задолжали "Закарпатгазу" значительные суммы. Поэтому сейчас в компании ожидают дальнейшего увеличения долга. Но в исполнительную службу обещают идти в последний момент. Хотя и совсем откладывать вопрос не будут.

"Это рыночные отношения. Есть товар и есть покупатель. Если мы обнаруживаем долг, человеку придет сообщение с требованием его погашения в течение 10 дней. Если человек не заплатит эту сумму, будем отключать газ ". — рассказал Виталий Шатило.

Между тем за 2014 земляки недоплатили компании целых 111 млн гривен.

Впрочем, как оказалось, финансовые проблемы возникли не только у закарпатцев, — пишет Заголовок.

"Закарпатская область уникальна. Ведь 90% газа потребляет население, и только 5% — промышленность. В других областях это соотношение другое ", — отметил руководитель.

Вместе с тем Виталий Шатило признал, что за 2014 закарпатцы стали потреблять на 20% меньше газа. Это является свидетельством обеднения населения. Соответственно чиновник пообещал, что компания планирует обратиться в местные органы власти, чтобы совместно решить, как снять социальное напряжение.

"Органы власти также на это пошли. Будем совместно обращаться к тем, кто регулирует установление цены и к правительству, и к Нацкомиссии ", — заверил Виталий Шатило. Пока же "Закарпатгаз" и сам в долгах.

"За прошлый год из-за резкого падения потребления газа, его транспортировки, а также то, что тариф не пересматривался несколько лет, наш убыток составил 6,2 миллиона гривен. Он мог быть даже больше, но были сжаты все расходы, поэтому нам не удалось многое сделать. Если в 2012 и 2013 годах выполнялась инвестиционная программа, то в 2014 и 2015 году на нее не хватило средств. Единственное, на чем мы не экономили — это меры по сохранению безопасности пользователей газовых сетей. Здесь нашей первоочередной задачей является бесплатная установка счетчиков населению ", — заверил руководитель газовой компании.

Именно благодаря этой цели, Закарпатье, как оказалось, — единственная область, которую в НКРЭ в прошлом году не оштрафовали.

Вопрос счетчиков

В 2014 году закарпатцы получили 1700 счетчиков, а с начала 2015 года — 440. К концу же его "Закарпатгаз" хочет установить еще 1,5 тысячи счетчиков. Ведь законом о коммерческом учете предусмотрено, что газовыми счетчиками до 1 января 2016 года должны быть обеспечены все абоненты.

"Вообще их есть на Закарпатье 5000, они сконцентрированы преимущественно в Ужгороде. И большинство из них имеют лишь одну плиту — это с  3000 абонентов ", — рассказал Виталий Шатило.

Однако надеяться на бесплатную установку счетчика таким людям не стоит, потому в первую очередь его установят тем, кто имеет плиту и водогревающую колонку. В компании по этому поводу уже даже есть подомовой график, чтобы люди видели дома и период, и таким образом оказывали работникам возможность работать. График появится в сети буквально на днях.

Пока же владельцы квартир без счетчиков будут платить по другой схеме. Если в квартире имеется только газовая плита  и нет газового водонагревателя, норма потребления составляет 4,5 куб.м. на 1 человека в месяц. При наявности и плиты, и водонагревателя следует платить уже за 9,0 куб.м. на 1 человека в месяц

Впрочем, постановление Кабинета Министров Украины № 237 «О внесении изменений в нормы потребления природного газа населением в случае отсутствия газовых счетчиков», вдвое уменьшила нормы потребления газа для бытовых нужд населения в случае отсутствия газовых счетчиков, вступила в силу только с 6 мая 2015 года, поэтому майские квитанции за апрель были посчитаны еще по старым нормам.

Как заверил Юрий Ломакин, пресс-секретарь "Закарпатгаза", счетчики любой человек может установить и самостоятельно — силами частных компаний. Главное четко проверить, чтобы те имели соответствующую лицензию "Закарпатгаза". Кроме того потребителям советуют даже в таком случае заранее обратиться в сервисный центр "Закарпатгаза" и уточнить нужный тип счетчика, чтобы не платить дважды.

Что делать с котлами?

Проблема котлов касается прежде всего областного центра. В 2011 году, когда Виталий Шатило только возглавил "Закарпатгаз", в Ужгороде было около 20 000 самовольно установленных приборов для обогрева.

"Как человек я понимал, что если в один день было принято решение о прекращении централизованного отопления, люди вынуждены были что-то сделать. Но газовые системы домов не были рассчитаны на котлы. Поэтому 2012 мне запомнился тем, что целые дома и кварталы массово оставались без газа, потому что его не хватало. Поэтому в начале года за счет кольцевания системы мы стабилизировали давление в системе и позволили оборудованию работать. Но в целом же есть определенная процедура. Мы должны думать о безопасности. Есть определенный порядок и мы не можем от него отходить. У меня нет понятия "нелегальный", "незаконный", но есть понятие "не введен в эксплуатацию ", — рассказал руководитель.

Сейчас в городе осталось до 7000 абонентов, которые еще не зарегистрировали котлы.

"Большинство были опломбированы, к остальным нас не допускали. Но за три года мы легализовали 13000. Сейчас, понимая стремительное повышение цены, которое не подходит потребителям, мы идем на плановый убыток, но идем навстречу потребителю. Вчера вечером мы приняли решение принимать в эксплуатацию такие котлы ", — заверил Виталий Шатило.

Поэтому, если у потребителя есть котел без всякой документации, работники "Закарпатгаза" проведут обследование на вопрос соответствия правилам безопасности и государственным строительным нормам. Если все будет нормально, сделают техпроект и официально пустят газ. Это будет стоить 347, 73 гривны. А если у абонента есть техусловия и проект, тогда работник "Закарпатгаза" официально осмотрит помещения и осуществит пуск газа. Это будет стоить дешевле- чуть больше 33 гривен. Если же система не соответствует нормам, то закарпатцам придется заплатить те же 347 гривен за техусловия, а еще нужно будет оплатить строительно-монтажные работы.

Виталий Шатило уверяет, что здесь виноваты и люди, и так называемые "мастера с улицы". Так как сейчас у людей — две основные проблемы. Во-первых, газовые системы монтировали в большинстве из медных труб, а это опасно. Их нужно будет перемонтировать. Есть также определенные нормы расстояний между газовым оборудованием, а именно между котлом и газовым счетчиком. Их люди тоже нередко нарушали и этот вопрос придется устранить.

Качество газа

Отдельно руководитель "Закарпатгаза" рассказал и о качестве голубого топлива. Он уверяет, что качество его отвечает всем требованиям. http://zk.104.ua/ua/files/7035/1 А вот на упреки смешения газа с воздухом Виталий Шатило уверял, что это вообще противоречит законам физики.

Тем не менее потребители подозревают, что газ таки чем-то размешивают, ведь он воду   эффективно не нагревает, что в системе, в чайнике.

***

На большинство вопросов, касающихся "Закарпатгаза", ответы можно найти на сайте компании.