В течении января — марта текущего года Контакт- центром Министерства доходов и сборов Украины предоставлено около 342 тыс. ответов на вопросы субъектов хозяйствования и граждан. Из них в марте — 84,7 тыс. ответов .
Подавляющее количество ответов , а именно около 336 тыс. , было предоставлено по телефону . Также ответы предоставлялись по электронной почте и факсу — почти 6 тыс. ответов , письменно и с использованием автоответчика — 132 ответа.
«Чаще всего субъекты хозяйствования и граждане обращались по вопросам налогообложения налогом на добавленную стоимость , налогообложение прибыли предприятий и уплаты налога на доходы физических лиц» , — прокомментировал директор Информационно -справочного департамента Миндоходов Иван Романов.
Он также отметил , что для предоставления заявителю максимально конкретнго и полного ответа используется База знаний . Это автоматизированная база , содержащая наиболее типичные вопросы , которые возникают у налогоплательщиков и граждан , и ответы на них. На начало апреля 2014 года База знаний насчитывает более 14 тыс. вопросов — ответов , которые постоянно обновляются и поддерживаются в актуальном состоянии.
Напомним , что воспользоваться Базой знаний можно на официальном веб — портале Министерства доходов и сборов (http://zir.minrd.gov.ua) или обратиться в Контакт — центр по телефону 0 — 800 — 501007 .
Источник — Пресс — служба Миндоходов
Залишити відгук
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.