За первое полугодие 2014 года Контакт-центром ведомства предоставлено более 595 тыс. ответов на вопросы субъектов хозяйствования и граждан. Об этом сообщает пресс-служба Миндоходов.
Вопросы налогообложения прибыли предприятий, налогообложения налогом на добавленную стоимость, а также механизм и процедура уплаты налога на доходы физических лиц остаются наиболее актуальными.
Во избежание множественной трактовки ответы предоставляются с использованием Базы знаний — автоматизированной базы унифицированных ответов на обращения субъектов хозяйствования и граждан. На начало июля текущего года База знаний насчитывает более 13 тыс. вопросов-ответов, которые постоянно обновляются и поддерживаются в актуальном состоянии.
Специалисты Контакт-центра также информируют плательщиков о текущих изменениях в налоговом и таможенном законодательстве. Так, с начала года плательщикам отправлено 218,5 тыс. электронных писем с указанной информацией.
Воспользоваться Базой знаний можно в разделе "Вопросы-ответы" Общедоступного информационно-справочного ресурса на официальном веб-портале Министерства доходов и сборов, или обратиться в Контакт — центр по телефону 0 — 800 — 501007.
Подтверждением полезности этого сервиса являются ответы участников опроса, проводимого на веб-портале Территориальных органов Миндоходов в Закарпатской области. В частности, со 1124 респондентов, которые ответили на вопрос: «Являлась ли полезной для Вас информация, которой наполняется Общедоступный информационно-справочный ресурс», — 98,8% ответило «да».
Залишити відгук
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.