В Виноградовском гериатрическом пансионате подопечные бессильны перед произволом руководства заведения

Региональный координатор Уполномоченного взаимодействия с общественностью в Закарпатской области Олег Григорьев вместе со специалистом Департамента по вопросам реализации национального превентивного механизма Секретариата Уполномоченного по правам человека Анастасией Клюгой совершили третий мониторинговый визит в Виноградовский гериатрический пансионат.

Для 150 подопечных, проживающих в пансионате, несмотря на предоставленные после предыдущих визитов рекомендаций, мало что изменилось. Руководитель пансионата не выполняет предоставленных во время предыдущих мониторинговых визитов независимыми мониторами рекомендаций по устранению недостатков, которые существуют в заведении.

Мониторинговая группа получила жалобы на качество медицинского обслуживания и бессодержательный досуг. Установлено недостаточное искусственное освещение, неудовлетворительное состояние обеспечения средствами гигиены (рулон туалетной бумаги выдается раз в месяц).

В ходе мониторингового визита мониторами был выявлен ряд недостатков, касающихся обеспечения надлежащего проживания подопечных, пользующихся средствами малой механизации.

«Жители с тяжелыми формами инвалидности и заболеваний, те, кто прикован к постели, — проживают на верхних этажах заведения. Они жаловались, что месяцами не бывали на свежем воздухе. Также не выполнены рекомендации, предоставленные по результатам прошлых визитов, в частности, устранение порогов. Из трех лифтов работают два, и только один из них приспособлен для колясок», — указала Анастасия Клюга.

Мониторинговая группа обратила внимание на то, что в заведении отсутствуют какие-либо информационные стенды, журналы посещений, корреспонденции, книги жалоб и предложений.

«Это является грубым нарушением права на информацию. Подопечные не только не знают, они не имеют доступа к информации о своих правах, к механизмам их защиты и возможности обжалования действий руководства заведения. Они изолированы и бессильны перед произволом руководства заведения, ведь нет ни телефонов горячей линии для помощи, ни контактов, где им могли бы оказать помощ », — отметил региональный координатор Олег Григорьев.

По результатам визита подготовлены акты реагирования Уполномоченного по правам человека в Министерство социальной политики и Закарпатскую облгосадминистрацию.