В этом году в Чопскую таможню поступило 54 письменных обращений граждан

Одним из приоритетов работы Чопской таможни является обеспечение реализации конституционного права каждого гражданина на обращение. Ведь удовлетворение законных прав и интересов граждан играет особую роль в обеспечении постоянной связи между таможней и общественностью, решает важные проблемы как отдельно взятого человека, так и общества края в целом. О результатах своевременных и объективных разбирательств обращений граждан, поступивших в таможенный орган в течение января-октября 2012 года, рассказала начальник отдела организационного и документального обеспечения Чопской таможни Маргарита Шеляг.

Так, за 10 месяцев т.г. в Чопскую таможню поступили 54 письменных обращения граждан, которые в основном касались трудоустройства и получения бывшими работниками таможни необходимых материалов для защиты своих интересов в суде. В прошлом году за аналогичный период на 40 обращений было больше. Это объясняется большим количеством обращений бывших таможенников в связи с их увольнением из таможенного органа (41 обращения), в том числе по результатам комплексной проверки и поступлением в прошлом году 13 обращений, которые квалифицированно как повторные.

Также в адрес таможни поступили обращения относительно таможенного оформления транспортных средств, перемещения через таможенную границу Украины товаров народного потребления, обжалования постановлений таможни по делам о нарушении таможенных правил, кадровых вопросов и возможных неправомерных действий со стороны работников таможни.

По результатам рассмотрения, 22 обращения решены положительно, даны разъяснения — по 16, по 11 — отказано, в том числе в связи с не подтверждением информации о неправомерных действиях работников таможни и обжалований постановлений о нарушении таможенных правил. По результатам рассмотрения 1 обращения предоставлен ​​промежуточный ответ заявителю о необходимости согласования в Гостаможслужбе Украины вопроса проведения практики на базе Чопской таможни.

Что касается запросов на публичную информацию, то в Чопскую таможню в течение отчетного периода поступило 6 информационных запросов. В частности, 3 — от бывших работников таможни о предоставлении копии документов и справки о зарплате, 1 — о предоставлении информации для написания кандидатской диссертации (статистические данные), 1 — о таможенной стоимости товаров, 1 — о порядке получения международных почтовых отправлений.

На личный прием к руководству таможни обратилось 65 граждан по вопросам таможенного оформления транспортных средств, вещей в льготном режиме при переезде на постоянное место жительства, разъяснения по перемещению транспортных средств через таможенную границу Украины и порядка выдачи направления в Академию таможенной службы Украины.

С целью предупреждения случаев бестактного и безответственного поведения со стороны работников таможни, руководством систематически проводится профилактическая воспитательная работа с личным составом, чтобы инспекторы не злоупотребляли своим служебным положением, не превышали служебные полномочия, не медлили при таможенном оформлении, толерантно относились к гражданам, не нарушая этики государственного служащего.
Через Интернет гражданами направлено в таможню 7 вопросов относительно внесения изменений в таможенное законодательство, временного ввоза в Украину транспортных средств, уплаты налогов при оформлении автомобилей по договору дарения, возможности сдачи экзамена на получение удостоверения представителя таможенного брокера, особенностей ввоза товаров автомобильным транспортом по новому Таможенному кодекск, порядка таможенного оформления продуктов питания и условий перемещения животных. На все вопросы даны ответы в полном объеме.

Анализируя письменные обращения, Маргарита Андреевна отмечает растущий уровень осведомленности и информированности граждан по вопросам нового таможенного законодательства, надлежащий уровень правовой культуры лиц, пересекающих таможенную границу Украины с товарами и другими предметами, — сообщает Виктория Сенгетовская, пресс-секретарь Чопской таможни.