ЦНАПы Закарпатья в 2024 году предоставили почти полмиллиона административных услуг. Наибольшее количество обращений связано с регистрацией места жительства, оформлением паспортов, выдачей справок ВПЛ и получением различных видов социальной помощи. Этот показатель является одним из самых высоких в Украине, учитывая численность населения региона.
Как отметила начальник отдела административных услуг и цифровых трансформаций Закарпатской ОВА Христина Мацько, в прошлом году в области было открыто два новых центра, создано два территориальных подразделения и 13 удалённых рабочих мест для администраторов. В настоящее время ЦНАПы работают в 60 громадах области, более половины из которых функционируют по принципу «единого ветеранского окна», а пять — как Дія.Центры. В целом граждане могут получить административные услуги в 181 точке Закарпатья.
Основной задачей на 2025 год является дальнейшее развитие сети ЦНАПов, увеличение количества Дія.Центров и модернизация сервисов. На сегодня в области установлены 29 паспортных станций, 8 принтеров для печати водительских удостоверений, 16 систем электронной очереди и 9 мобильных сумок для выездного обслуживания.
Одним из приоритетов работы всех закарпатских ЦНАПов является предоставление услуг ветеранам, военнослужащим и их семьям. С момента внедрения комплексной услуги «Я — ветеран» в центры обратилось более 10 тысяч человек, которым было предоставлено более 11 тысяч услуг.