ПАО «Закарпатьеоблэнерго»: в тестовом режиме работает Кол-центр

По бесплатному номеру можно получить консультации и ответы на любые вопросы, касающиеся потребления электрической энергии

На днях в тестовом режиме заработал Кол-центр ПАО «Закарпатьеоблэнерго» по номерам: 0800 50 16 20 или (0312) 61-94-94.

Звонки на многоканальный номер 0800 50 16 20 со стационарных и мобильных телефонов на территории Украины для потребителей являются бесплатными.

Также в Колл-центр можно обратиться по городскому номеру в Ужгороде (0312) 61-94-94, в данном случае звонки оплачиваются согласно действующим тарифам городской или междугородной связи.

Позвонив в Колл-центр, потребитель сможет получить в автоматическом режиме или во время живого общения с оператором информацию о:

■ действующих тарифах на электроэнергию;

■ состояние лицевого счета;

■ причины отсутствия электроснабжения;

■ порядок предоставления льгот и субсидий;

■ порядок оформления и переоформления договора;

■ приборы учета электрической энергии;

■ порядок присоединения к электросетям;

■ контактные телефоны и другую справочную информацию о работе ПАО «Закарпатьеоблэнерго.

Кроме того, позвонив в Колл-центр потребитель может:

■ передать показания прибора учета;

■ сообщить о хищении электроэнергии или энергооборудования ОАО «Закарпатьеоблэнерго»;

■ обжаловать неправомерные действия персонала общества.

Колл-центр — это оперативная информация по вопросам электроснабжения.Звоните, обращайтесь, мы благодарны за сотрудничество!