ПАО «Закарпатьеоблэнерго» напоминает: колл-центр работает круглосуточно, без выходных!

ПАО «Закарпатьеоблэнерго» напоминает: колл-центр работает по телефонам 0-800-50-16-20 или (0312) 61-94-94

Круглосуточно, без выходных и праздничных дней

Для повышения качества предоставления услуг по поставке электрической энергии, улучшение информационного обеспечения и совершенствования взаимоотношений с потребителями электрической энергии, работает колл-центр ПАО «Закарпатьеоблэнерго», основной задачей которого является предоставление информационных услуг потребителям путем обработки их обращений, поступающих через средства связи.

Звонки на многоканальный номер 0-800-50-16-20 со стационарных и мобильных телефонов на территории Украины для потребителей являются бесплатными, за городским номером (0312) 61-94-94 оплачиваются согласно действующим тарифам городской или междугородной связи.

Позвонив в колл-центр, потребитель сможет получить в автоматическом режиме или во время живого общения с оператором информацию:

* О действующих тарифов на электроэнергию;

* О состоянии лицевого счета;

* Причин отсутствия электроснабжения;

* Порядке предоставления льгот и субсидий;

* Порядка оформления и переоформления договора;

* Порядке присоединения к электросетям;

* Контактные телефоны и другую справочную информацию  о работе ПАО «Закарпатьеоблэнерго»;  а также

* Передать показания прибора учета;

* Сообщить о хищении электроэнергии или  энергооборудования ПАО «Закарпатьеоблэнерго»;

* Обжаловать неправомерные действия персонала общества.

Кроме того, обращение можно направлять по электронной почте колл-центра: call-centr@uz.energy.gov.ua