22 мая 2025 года в Главном управлении ГНС в Закарпатской области прошел важный тренинг по безбарьерной коммуникации для руководителей и специалистов налоговой службы. Эта мера, организованная в рамках Национальной недели безбарьерности (19-25 мая 2025 года), является частью реализации Национальной стратегии по созданию безбарьерного пространства в Украине до 2030 года.
Тренинг провела Ольга Принцовская, директор Благотворительного фонда «Каритас Закарпатья», имеющая значительный опыт работы с людьми с инвалидностью. Мероприятие проходило в смешанном формате: руководители структурных подразделений и работники управления персонала участвовали очно, а специалисты Государственных налоговых инспекций и Центров обслуживания плательщиков присоединились онлайн через Zoom.
Основной целью тренинга было повышение осведомленности налоговиков об особенностях общения с людьми с инвалидностью. Ольга Принцовская отметила три ключевых принципа безбарьерной коммуникации: уважение к личности, прямое общение с человеком (без обращения к сопровождению) и использование простого, адаптированного языка. Особое внимание было уделено корректной терминологии: спикер призвала использовать формулировку «человек с инвалидностью» вместо устаревших и некорректных выражений.
Этот тренинг станет фундаментом дальнейшего внедрения принципов безбарьерности в работе налоговой службы Закарпатья. Полученные знания помогут создавать инклюзивную среду для обслуживания всех граждан и будут способствовать реализации государственной политики по обеспечению равных прав и возможностей.