Есть проблемы с электроснабжением и хотите пожаловаться? Звоните в «Закарпатьеоблэнерго»

Вниманию потребителей электрической энергии!

С целью повышения качества обслуживания потребителей электрической энергии, более оперативного реагирования на обращения граждан и формирования прозрачной информационной среды по вопросам поставок электрической энергии в ЧАО «Закарпатьеоблэнерго» функционирует информационно-консультационный центр по работе с потребителями электрической энергии (далее — ИКЦ) и действует «Горячая телефонная линия АО «Закарпатьеоблэнерго».

Получить необходимую консультацию или разъяснения по вопросам электроснабжения, высказать замечания, сообщить о фактах хищения электроэнергии или обжаловать неправомерные действия персонала компании можно по телефону (0-312) 61-94-96. Адрес ИКЦ: Ужгородский район, с. Оноковцы, ул. Главная, 57.

ИКЦ и «Горячая линия ЧАО «Закарпатьеоблэнерго» работают:

 — понедельник-пятница: с 8:00 до 17:00 (обеденный перерыв: с 12: 00 до 13:00);

 — в нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни линия работает в режиме автоответчика с записью голосовых сообщений, которые должны содержать контактные данные и причину обращения.

Дирекция ЧАО «Закарпатьеоблэнерго» информирует: в случае возникновения спорных ситуаций между потребителем и энергопоставщиком по вопросам энергообеспечения, для объективного их решения Вы можете написать обращение в Комиссию, которая работает при Информационно-консультационном центре. В состав Комиссии входят представители сектора НКРЕКП в Закарпатской области, Инспекции Госэнергонадзора в Закарпатской области и ЧАО «Закарпатьеоблэнерго». Получить информацию о порядке работы Комиссии ИКЦ можно, обратившись на «Горячую телефонную линию ЧАО «Закарпатьеоблэнерго» по телефону (0-312) 61-94-96.