«Закарпатгаз» для большего удобства клиентов добавил еще один телефонный номер, по которому можно обратиться за консультацией к операторам контакт-центра — 098 550 01 04.
Таким образом, потребители газа Закарпатской области имеют возможность звонить в наш Контакт-центр по следующим номерам:
(0312) 48-83-04 — ежедневно с 8:00 до 20:00, IVR — круглосуточно (информация предоставляется в виде тематических блоков)
(098) 550-01-04 — ежедневно с 8:00 до 20:00 (номер не является многоканальным).
Кроме того, потребители могут обратиться к операторам контакт-центра по электронной почте на адрес contact@zk.104.ua, или воспользовавшись функцией отправки сообщения через веб-сервис «Личный кабинет» на сайте 104.ua.
Предоставить показания счетчика газа можно, отправив СМС-сообщение на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ — 10 цифр лицевого счета потребителя, ХХХХХ — показания счетчика (до 5 цифр) .
Оба параметра разделены пробелом. После отправки сообщения в правильном формате потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо ».
Номер 7104 является единственным номером для всех потребителей природного газа и предназначен только для приема СМС-сообщений.Стоимость звонков и отправки сообщения с номеров мобильных операторов Украины является стандартной — согласно тарифному плану оператора. Напомним, что наряду с телефонной связью все большую популярность у пользователей компании приобретают современные онлайновые инструменты обслуживания — веб-сервис «Личный кабинет». Зарегистрироваться в сервисе можно на сайте 104.ua.
Залишити відгук
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.