С целью повышения качества обслуживания потребителей электрической энергии, более оперативного реагирования на обращения граждан и формирование прозрачной информационной среды по вопросам поставок электрической энергии в ООО «Закарпаттяенергозбут» функционирует информационно-консультационный центр (далее — ИКЦ).
Получить необходимую консультацию или разъяснения по вопросам поставок электрической энергии, высказать замечания или обжаловать неправомерные действия персонала Общества можно по телефону (0312) 42-99-92. Адрес ИКЦ г.. Ужгород, пл. Жупанатская, 18.
ИКЦ работает:
- понедельник-четверг: с 8:00 до 17:00 (обеденный перерыв: с 12:00 до 12-48)
- пятница: с 8:00 до 16:00 (обеденный перерыв: с 12:00 до 12-48)
- суббота — воскресенье: выходные дни.
Для рассмотрения спорных вопросов и ситуаций, которые после обращения в центр обслуживания требуют дополнительного решения, клиенты имеют возможность написать обращение в Комиссию, которая работает при Информационно-консультационном центре. В состав Комиссии входят представители сектора НКРЕКП в Закарпатской области, Инспекции Госэнергонадзора в Закарпатской области и ООО «Закарпаттяенергозбут». Получить информацию о порядке работы Комиссии ИКЦ можно обратившись по телефону (0312) 42-99-92.
Залишити відгук
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.