С 1 июля 2025 года внутреннее администрирование социальных выплат в Украине переходит к Пенсионному фонду. Для граждан ничего не меняется — кто имел право на выплаты, тот продолжит их получать.
Изменения касаются лишь системы обрабатывания заявок. Теперь обращаться за соцпомощью можно не только в ЦНАП или органы местного самоуправления, но и в любой сервисный центр Пенсионного фонда — их более 500 по всей стране.
Процесс цифровизируется полностью: вместо бумажных ведомостей — онлайн-заявки, которые сразу поступают в обработку специалисту ПФУ. После рассмотрения средства перечисляются на карту получателя.
Ранее процесс был длительным — от района до области и до центрального уровня, с передачей бумажных документов и многократной проверкой. Это вызывало задержки и долги по выплатам.
Теперь благодаря цифровому решению заявки будут обрабатываться быстрее, а выплаты — своевременно.
Обратиться в ПФУ можно как онлайн — через портал электронных услуг и мобильное приложение, так и офлайн — в ближайшем сервисном центре.