Інформаційно-довідковий круго«ЗІР». Що воно таке?

17 січня 2014 09:06  6957291 158082
Інформаційно-довідковий круго«ЗІР». Що воно таке?

Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс Міндоходів почав працювати з 2014 року і знаходиться за адресою http://zir.minrd.gov.ua.  Створенню інформаційного сервісу сприяла необхідність оптимізації витрат часу громадян, представників бізнесу на спілкування з державою та представлення на одній платформі накопиченого досвіду в галузі надання інформаційних послуг. Під час створення «ЗІР» було всебічно проаналізовано потреби клієнтів, які звертаються до Контакт-центру Міністерства, а це щорічно понад 1 млн. звернень.

Ця інформаційно-довідкова система введена на заміну добре відомій та популярній у платників «Базі знань». Новий ресурс, як і його попередник, дуже простий у використанні, проте, система пошуку «ЗІР» стала більш універсальною. Скористатися ресурсом можна, якщо зайти за електронною адресою (http://zir.minrd.gov.ua) або на офіційний сайт Міндоходів у розділ «Інформаційно-довідковий ресурс».

Зокрема, у довіднику можна знайти відповіді на питання, що стосуються податкового та митного законодавства, єдиного соціального внеску; нормативні (інформаційні) документи; письмові консультації з типових питань. Система «ЗІР» дозволяє здійснити інтелектуальний та динамічний пошук, тобто за ключовими словами, їх частинами, з урахуванням суті питання або виду податку та тематиці питання.

Користувачі мають змогу використовувати інформаційно-довідковий ресурс для вирішення виробничих завдань, планування, інформаційного обміну та моніторингу інформації, реалізована можливість самостійного пошуку інформації, ознайомлення з редакціями відповідей на запитання, з якими звертаються клієнти до Контакт-центру по телефону, електронній пошті та письмово.

Для зручності платників паралельно продовжує працювати та підтримуватися в актуальному стані «База знань».

Джерело - Інформаційно-комунікаційний відділ

Головного управління Міндоходів у Закарпатській області 

Залишити коментар

Коментатори, які допускатимуть у своїх коментарях образи щодо інших учасників дискусії, будуть забанені модератором без будь-яких попереджень та пояснень. Також данні про таких користувачів можуть бути передані правоохоронним органам, якщо від них надійшов відповідний запит. У коментарі заборонено додавати посилання та рекламні повідомлення!

Коментарі (1)

дениис  03.05.15 20:47

мельник

Всего комментарів 1
]]>