У морі тарифів мобільних операторів важливо «вирахувати» найвигідніший

Коли середньостатистичний українець обирає для себе мобільного оператора і тариф, то в першу чергу, звертає увагу на те, наскільки вартість пропонованих послуг відповідає його матеріальним статкам. Простіше кажучи, дуже часто ми вибираємо те, що дешевше. Або, принаймні, на перший погляд дешевше.

П’ять-шість років тому українські компанії, що надають послуги мобільного зв’язку, відрізнялися різноманітністю і строкатістю. Майже кожні півроку-рік у ході яскравою рекламної кампанії з’являлися нові оператори, привабливі пропозиції і казкові тарифи.Але малому чуду важко йти пліч-о-пліч з великим. Тому зараз і залишилися найсильніші і, що правду таїти, спочатку зайняли провідне місце в цьому бізнесі компанії.

Подивимося, що вони пропонують своїм клієнтам зараз.

Те, що конкуренція змушує йти на поступки абонентам, або ж придумувати блискучі маневри, зрозуміло. Але, як мовиться, для простих смертних користі мало: багато хто ведеться на розрекламовані «безкоштовні» дзвінки і, згодом, витрачає більше, ніж міг би. Навіть маючи мобілки, або картки з підключенням до двох-трьох операторів, важливо постійно стежити за новими пропозиціями.

Розібратися в цій тарифної метушні справді нелегко. uzhgorod.in вирішив проаналізувати найпривабливіші пропозиції трьох провідних мобільних операторів України.

З Лайф в гори не ходи – краще в місті сиди 

Почнемо з молодшого. Оператор мобільного зв’язку «Life:)» (компанія «Астеліт») працює на українському ринку з 2005 року. Веселі, яскраві реклами і низькі ціни – відмінна риса лайфівських пропозицій. Але поганий зв’язок, а іноді й повна його відсутність – теж асоціюються саме з цією назвою. Як правило, «Life:)» не працює в горах, а часто «не тягне» і в місті.
Пам’ятається, ціла компанія друзів, які зібралися відпочити у високогір’ї, щиро потішалася над хлопцем-росіянином, який, приїхавши в Україну, чомусь купив саме «Life:)» і міг користуватися своїм телефоном, виключно, в місті: як тільки від’їжджав трохи вбік Великоберезнянського району, повинен був миритися з мовчанням мобільника.

Проте компанія користується популярністю. Особливо серед молоді: «Life:)» пропонує спілкуватися в мережі по 0 копійок за хвилину без щомісячних поповнень рахунку і абонплати. Крім того, в розкладці тарифу «Вільний Life:) максимум Захід» – дзвінки на стаціонарні телефони та номери інших мобільних операторів – 0,35 грн. / хв. без плати за з’єднання, в Росію – 0,39 грн. / хв. (стаціонарні телефони, мобільні – 0,69), в США та країни Європи – 0,79 грн. / хв. Але при цьому треба заплатити 10 гривень за користування послугою міжнародних дзвінків (за 30 днів). Тариф не передбачає обов’язкового поповнення рахунку: для початку треба заплатити 10 грн., А потім, виходить, можна і не виганяти нулики з мобільного рахунку, – дзвінки в мережі Life:) залишаються безкоштовними.

 Інший лайфівський тариф пропонує не менш привабливі умови: розкладка тарифного плану «Life:) шалений день» обіцяє абонентам чесні 0,00 грн. / хв. в мережі «Life:)», 0,10 грн. / хв. – дзвінки на номери інших українських операторів мобільного зв’язку, плюс безкоштовний інтернет (1500Мб/мес.) І халявні смс (1500 шт. / міс.). Плата за з’єднання відсутня. Але зверніть увагу, що зі своїми друзями, які володіють «Київстар», «МТС» чи якоюсь іншою компанією, ви зможете спілкуватися за 10 копійок тільки 100 хвилин на 30 днів. І то за умови щомісячного поповнення рахунку на 35 гривень. Якщо гріш не кинеш – розмовляти доведеться по 1,00 грн. / хв.

Ось так напівтурецький оператор мобільного зв’язку (54,8% акцій компанії належать провідному турецькому GSM-оператору "Turkcell") заплутує абонентів у свої лайфівські мережі, обіцяючи легке, дешеве, але не дуже якісне з’єднання.

Супер-супер, але з сюрпризами

Непогано це вдається і компанії «МТС». Правда, на ринку цей оператор мобільного зв’язку з’явився набагато раніше. Ще в далекому 1993 році компанія «UMC» («Ukrainian Mobile Communications») – перший мобільний оператор в нашій державі – почала надавати українцям послуги мобільного зв’язку. Як стверджують різні джерела, ЗАТ "Український мобільний зв’язок" – 100-відсотково дочірня компанія ВАТ "Мобільні ТелеСистеми" (МТС, Росія). У 2007 році в результаті гучного ребрендингу улюблений багатьма «UMC» став «МТСом». Тоді і почалося змагання запаморочливої щедрості компанії на супервигідні пропозиції та скромної мовчазності з приводу «додаткових сплат».
Про «Супер МТС» не чули, напевно, тільки ті, хто звільнив себе від пут власника мобільного телефону. Інші ж хоча б раз, але замислювалися: «А чи не купити пакет« Супер МТС? ». І багато хто, все ж вирішувалися: користувачів «МТС» багато у всіх регіонах Україні.

Компанія пропонує своїм абонентам спілкуватися усередині мережі по 0,00 грн. / хв.без обмеження розмов, але з умовою, що ви кожні 25 днів будете поповнювати рахунок на 30 гривень і більше. Ось тільки треба не забувати, що при поповненні рахунку послуга підключається не відразу, інакше проговорите всі гроші. Оператор дозволить вам до закінчення терміну поповнення розмовляти безкоштовно, але нагадування при кожному дзвінку про необхідність поповнити рахунок можуть звести з розуму. При цьому плату за з’єднання з вас стягувати не будуть, а плюс до цього ще й подарують 900 безкоштовних смс для відправки абонентам «МТС», для інших – повідомлення коштуватиме 0,99 грн. + 7,5% для ПФ. З клієнтами інших мобільних операторів доведеться розмовляти за 0,50 грн. / хв.
Є й пакет для тих, у кого коло спілкування обмежене Західною Україною. А от якщо ви телефонуєте комусь зі Східної України, знайте, що говорити доведеться в темпі, і без ліричних відступів: за хвилину «МТС» просить цілу гривню. Так що хвилина розмови «западенця» зі «східняком» обійдеться вдвічі дорожче. Виходить, якщо закарпатцю хочеться виговоритися другу, то, во ім’я великої економії, треба дзвонити тільки тому, хто знаходиться в межах області: дзвінки в сусідню Галичину, Буковину чи Волинь власникам не МТСовсіх sim-карт для мешканців Закарпаття коштуватимуть 1,00 грн. / мін.

Якщо вам такий розклад не до душі, є багато різних тарифних планів, серед яких і «Супер Свобода»: дзвінки на всі номери 0,05 грн. / хв (60 хвилин за 3 гривні). Але, якщо використовувати 60-хвилинний ліміт, то вартість розмови складе вже 1,20 грн. / хв. Цей тариф також передбачає 10 Мб / день безкоштовного інтернету, але 11-й Мб трафіку вже коштує 7 грн. При цьому пакетні хвилини і мегабайти нараховуються (включаються) вам тільки після першого поповнення рахунку на суму понад 50 гривень. Певної суми для щомісячного «підживлення» мобільного рахунку немає.

А ще «МТС» готовий платити вам за вхідні дзвінки від конкурентів компанії: послуга «Прибутковий МТС» (використовується в рамках тарифу «Простий МТС) передбачає нарахування на рахунок 0,30 грн. за хвилину вхідного дзвінка від абонентів «Київстар» та «Life:)». Дзвонити на «МТС» в цьому тарифі можна по 0,30 грн. / хв., А на інші номери – по 0,60 грн. / хв. СМС-повідомлення – 0,49 грн. А – цікавий факт! – звіт про його доставку – 0,03 грн.! Плюс до всього – 7,5% від вартості для підтримки пенсіонерів, тобто – ПФ.

Якщо у вас трапилася якесь непорозуміння з оплатою, ви не знаєте, як налаштувати мобільний інтернет або потребуєте роз’ясненні незрозумілого вам питання, не сподівайтеся на вирішення проблеми за допомогою дзвінка в сервісний центр. У цьому плані «МТС» явно відстає від інших. Співробітники call-центру того ж «Київстару» допоможуть вам майже в будь-якому питанні: від інформації про тарифи – до телефонних кодів міст і номерів рятувальних служб. А ось «МТСівці» в таких питаннях (з особистого досвіду!) доходять до скидання дзвінка і відвертого ігнорування: відомі випадки «професійної» роботи сервісної служби компанії «МТС», коли дзвінок скидали 8 (!) разів поспіль, при цьому перемикали до різних «фахівців», доводилося доходити до розмови з начальником зміни, але і той вирішив, що простіше буде ненавмисно «обірвати» зв’язок, ніж допомогти клієнтові. Головний конкурент «МТС» у цій частині значно виграє: пам’ятається, кілька років тому заблукалій в горах дівчині врятували життя саме завдяки сервісній службі компанії «Київстар».

Що стосується обчислення оплати послуг, то «МТС», каже багато клієнтів, не завжди чинить по-чесному: контрактні абоненти скаржаться на величезні суми, що невідомо звідки взялися, ті, хто платить наперед, часто втрачають свої гроші ще до того, як, поповнивши рахунок , встигнуть зробити перший дзвінок, а користувачі «МТС-Коннекту» постійно відзначають наявність «боргів». Напевно, таким чином компанія відшкодовує собі відносно низькі «тарифи».

«Голубенький», який «з’їв» «бджілку», хоча було навпаки

А ось основний конкурент «МТС» – національний оператор мобільного зв’язку «Київстар» – не може похвалитися супернизькими тарифами і карколомними пропозиціями, проте вважається більш серйозною і відповідальною установою.

Перші мобільні телефони у найвіддаленіших куточках Україні почали виконувати свою функцію саме завдяки «Київстару».

Заснована в 1994 році вона реально запрацювала в 1997-му. Компанія зараз займає провідну позицію на ринку мобільного зв’язку. Підігнувши під своє крило і чорно-жовту «Beeline», «Київстар» продовжує працювати на колишньому високому рівні (хоча між акціонерами і траплялися нерозуміння з цього приводу: норвезька компанія «Telenor», як повідомляли ЗМІ, що володіє 56,52% акцій, була незадоволена таким кроком київстарівського керівництва).

На сьогоднішній день «Київстар» пропонує своїм абонентам непогані умови надання послуг мобільного зв’язку. Головний їхній недолік – вони трохи дорожчі від перерахованих вище.

Тарифний план «Щасливий» передбачає 50 хв./день безкоштовних розмов у мережі «Київстар» зі щоденною абонплатою в розмірі 1 грн. (без плати за з’єднання). За вичерпання ліміту – хвилина розмови всередині мережі коштуватиме 0,20 грн. Дзвінки абонентам інших операторів – 0,70 грн. / хв. СМС-повідомлення по Україні – 0,50 грн., В інші країни – 1,20 грн.

Якщо ви часто телефонуєте на номери різних операторів мобільного зв’язку, то «Київстар» пропонує вибрати тариф «Єдина ціна»: хвилина розмови на всі телефони в межах України – 0,25 грн., плата за з’єднання – 0,25 грн., плюс бонус у розмірі  0,25 грн. за хвилину вхідного дзвінка від абонентів інших мобільних операторів. СМС – 0,39 грн.

Для тих, хто любить багато говорити – тариф «Довгі розмови»: 0,00 грн. / хв. в мережі «Київстар», за умови поповнення рахунку на 40 гривень і більше кожні 30 днів.Після закінчення терміну – хвилина розмови коштує 0,35 грн. Також передбачені 100 безкоштовних СМС для відправки на номери «Київстар». Повідомлення іншим операторам – 0,85 грн. Дзвінки на всі телефони, окрім «Київстар» – 0,50 грн. / хв., плата за з’єднання – 0,35 грн.

Абоненти «Djuice» теж можуть вибирати різні тарифи. Один з найбільш популярних – «Бомба»: щоденна плата – 0,50 грн. У пакет входить 100 хвилин для розмов з абонентами «Київстар» і «Djuice» і 30 хвилин – для інших операторів і номерів стаціонарних телефонів. При використанні пакетних хвилин вартість розмови становить 0,10 грн. / хв. без оплати за з’єднання. Відправка СМС – 0,50 грн. Щодня на рахунок нараховується 5 бонусних Мб для доступу до мережі інтернет.

Ще одна вигідна пропозиція від «Djuice» – тарифний план «5 +0»: абонплата становить 1,15 грн. / день, розмови з абонентами «Київстар» (100 хв. / день) та інших операторів (30 хв. / день) – 0,05 грн. / хв., «Djuice» – 0,00 грн. / хв. без плати за з’єднання. Після вичерпання пакетних хвилин – 0,50 грн. / хв. Відправка СМС-повідомлення – 0,50 грн. В інші країни – 1,20 грн.

Цікавими видаються розрекламовані відносно низькі розцінки на міжнародні дзвінки від «Beeline»: 0,19 грн. / хв. в Росію, США, Канаду, Індію і Іззраіль, але тільки на номери стаціонарних телефонів, 0,69 грн. / хв. – на номери мобільних телефонів у Росії, Туреччині, Таїланді та країнах СНД, крім Білорусі (сюди дзвонити дорого – 2,49 грн. / хв). Виділяються в ціні також і дзвінки в Азербайджан, Албанію, Андорру, Болгарію, Естонію, Сербію, Македонію, Хорватію, Чорногорію – 2,49 грн. / хв. Плата за здійснення першого міжнародного дзвінка – 1 грн. Відправка СМС до Росії – 0,50 грн. В інші країни – 1,20 грн.

Вибирати найкращий тариф – справа нелегка. Ще складніше розібратися в «операторських війнах»: у гонитві за кількістю абонентів у своїх мережах, схоже, компанії забули, що настав час робити ставки на якість пропонованих послуг. Кажуть, конкурентна ситуація виправдовує методи сходження на провідні позиції. Але напевно, не завжди. У цьому випадку користувачам треба бути уважними, щоб не стати головним об’єктом наповнення кишень компанії, що надає послуги зв’язку, за допомогою не зовсім чесного процесу залучення в приховані грошові пастки «безкоштовних» подарунків.