«Приходите к нам, когда нас дома не будет!»

Татьяна Когутич, для Uzhgorod.in, фото из архива респондентов  11 января 2017 11:20  120142253 0143655
«Приходите к нам, когда нас дома не будет!»

На большие праздники на Закарпатье немало туристов остается без внимания - потому что закарпатцы предпочитают и сами отдохнуть.

«Ты не подскажешь, где у вас тут в Мукачево можно вечером в кафе посидеть» - спрашивает знакомый из Киева, который как раз отдыхает на Закарпатье. Называю несколько адресов, и слышу, что мол, там уже были - не работают. Начинаю оправдываться - что, мол, понимаете, ребята, Святки, а у нас и без того - как в Европе, в воскресенье все закрыто.

Но эти аргументы для знакомых, преодолевших большую дорогу, чтобы отдохнуть у нас и обнаруживших, что отдыхать, собственно, и негде, не сработали. Этому подыграл еще и мороз - при таком просто по ночному городу не побродишь ... Вот и пришлось выслушать, мол, такие-сякие, сами к себе призываете в гости, а тут приедешь - и никому ты не нужен.

Действительно ли есть такая туристическая проблема - и насколько она серьезна - мы спросили у экспертов.

«Во всех туристических городах должна быть праздничная программа»

- Проблема с покинутыми на самих себя туристами на Святки на Закарпатье, - говорит гид Елена Кудря, -я довольно часто слышу от клиентов, которые искренне не понимают, почему закрыты садыбы или кафе. Говорят, мол, почитали отзывы в сети, приехали к ним - и поцеловали замок.

Раздражает туристов также, что вечером в городах закрыто большинство кафе, рестораны городские работают недолго, особенно некуда сходить и чем себя развлечь. И такая ситуация из года в год - говорит Кудря.

Хотя на самом деле проблема очень легко решается - конечно же, с помощью власти, считает гид.

- Просто в городах это время надо создавать программу - где было бы четко было прописано, где и что происходит, какие аттракции для туристов работают, какие кафе открыты и что там можно попробовать ... На данный момент этого нет - увы. Пока думают, как заманить в Закарпатье туристов - но чем и как их здесь занимать - нет. Можно списать на то, что пока еще руки не дошли - но тогда речь не идет о какой-то профессионализме в этом деле.

Например, в этом году рождественское Мукачево - по отзывам моих одесских туристов которых я обслуживала, совсем не похоже на праздничный город, люди жаловались, что даже фотосессию негде сделать: одна елка в центре и все, дальше - неосвещенный и неприкрашенный город. Вместе с тем, показали мне снимки нынешней праздничной Одессы - сколько там достопримечательностей! Нам - хотя бы половину того, был бы праздник!

«Приходите к нам, когда нас дома не будет!» (олена кудря)

Для того, чтобы такие программы действовали - надо просто найти и нанять группу профессиональных режиссеров массовиков, которые сделали бы в эти три дня городской праздник для всех. Была бы масса положительных впечатлений - и от туристов, и от местных. А так на самом деле у туристов такое ощущение, что всем вокруг весело - они друг к другу в гости ходят, колядуют, но туристы этого не видят.

И еще одна специфика, которую почему-то на Закарпатье не учитывают: создавать такие программы для туристов нужно как минимум за полгода, а лучше год до события - для того, чтобы туры на это можно было продать. Поэтому похоже на то, что следующие Рождественские праздники мы уже - опять - не успели подумать о том, как и чем занимать здесь своих туристов. Снова.

«Ой, перебачте - у нас праздники»

- В прошлом году искал для своих туристов семью, которая согласилась бы принять их на Сочельник, на это всегда есть спрос, потому что люди едут к нам в этот период не только за развлечениями, а для того, чтобы увидеть еще живые традиции - ведь у них эта культура не сохранилась, - рассказывает гид Максим Адаменко.

 - Надо сказать, что тогда так и не нашел для клиентов, кто бы дал такую ​​туристическую услугу. В этом году меня спасло одно из аутентичных заведений в Мукачево - ресторан, где предлагают традиционную кухню, интерьер, забавы. Все выдержано в закарпатском стиле - там говорят только по-нашему, фигли, песни, танцы - но вместе с тем, например, садясь за стол, гостей поднимают на молитву, потому что на Закрапатье это делают перед тем, как сесть угощаться: молятся! Но здесь поправка: заказывать такой ужин нужно заранее. Кто успел - тот имел, чем себя занять.

Для остальных была эта проблема- что не все хотят работать. вот например, 6 числа даже те, кто работает - закрываются после обеда, мол перебачте, у нас - праздник. Поэтому у туристов в большинстве вечер почти не занят, и трудно найти ресторан или кафешку, которая будет работать - потому что все дома святужинают.

В этом году мы планируем на базе Туринфоцентра сделать мониторинг усадеб, желающих предоставлять такие услуги, тогда на следующий год уже сможем нашим клиентам предложить больше вариантов программы на Рождественские праздники.

«Приходите к нам, когда нас дома не будет!» (unnamed_6_fit_content_width)

«Можно найти компромисс: и туристов обслуживать, и с семьей за столом собраться»

- Я не понимаю, откуда эта проблема должна была взяться - ведь это специфика нашей работы - работать на праздники, - рассуждает владелец агро-этноусадьбы под МукачевоКлованич.

- У нас нет, как говорится, нормальных праздников ровно с тех пор, как мы открылись - но никто не жалуется, как раз на наши главные праздники - Рождество и Пасха - пик туристического сезона, отказывать туристам в настоящее время - нонсенс, потому что тогда когда их еще принимать? А потом жалуются, что не было туристов! Они есть - и надо их принимать.

Мы собственно нашли для своей семьи в этом такой компромисс: на праздники, вот сейчас, на Рождество, постоянно имеем 2-3 группы посетителей. Но это не целый день занят! Так, если первая дегустация, к примеру, на 16 часов после обеда - до тех пор стараемся решить все свои дела.

Утром можно и в церковь сходить, и с семьей посидеть за столом - если начать раньше, скажем, в 12-ть, то к 16-ти - это 6 часов, можно и наугощаться, и поколядовать, и с детьми поговорить ...

А тогда уже проводить дегустации.

«Приходите к нам, когда нас дома не будет!» (unnamed_7_fit_content_width)

Правда, говорит Клованич, мы в это горячее время тоже туристам отказываем, бывает - но это только одиночкам, которые решили заехать без предупреждения. Обслуживаем только предварительно заказанные дегустации, говорит Юрий.

«Трагедии нет, но есть над чем работать»

Наконец мы поинтересовались у эксперта по туризму Александра Коваля, действительно ли есть такая туристическая проблема в Закарпатье, и какой масштаб: единичные случаи тех, кому не повезло, или есть тенденция - и нам надо учиться немного жертвовать своим временем для развития туристического потенциала?

- Должен признать, что такая проблема действительно есть, но нет трагедии, - комментирует Александр Коваль. - Конечно, это более ощутимо в крупных городах, где концентрация туристов в эти дни выше.

Скажем, в Ужгороде на 1 января по городу ходили преимущественно туристы, их было несколько тысяч. Потому что ужгородцы просто отсыпались, после празднования нового года. Действительно, большая часть учреждений была закрыта. Но некоторые работал. Туристы приехали и уехали, кому-то повезло выпить кофе, съесть что-то. Примите во внимание, что это были организованные туристы, которые приехали на 3-4 часа в город. Но в заведениях, которые работали - кухня, как правило, не работала.

Не думаю, что люди, которые выехали из отелей приехали голодными в Ужгород. Начали работать заведения преимущественно с 16 часов. Можно было видеть, как группы туристов ходили и концентрировались в центре города.

С другой стороны, работала рождественская ярмарка на площади позади кукольного театра, так там можно было выпить и горячего вина, или что-то покрепче, попробовать блюда.

Думаю, ситуация была сбалансирована, поэтому особого негатива мы не получили. Здесь важно работать над формированием у туристов понимание специфики края.

«Приходите к нам, когда нас дома не будет!» (unnamed_8_fit_content_width)

Спрашиваем, как бы эту неприятность можно было решить - по мнению эксперта?

- Этот вопрос к самим заведениям, их позиционированию и рекламе, - считает Коваль. - Если есть те, кто знал, что будет работать, то об этом следует говорить. Ибо кто работал - были заполнены. Думаю, здесь более тщательно нужно информировать руководителей групп, экскурсоводов. Но со временем, это вопрос конечно урегулируется.

Если мы хотим, чтобы город посещали туристы, то его следует делать более интересным и креативным. А не только поощрять едой и напитками, а потом быть в раздумьях, кто недоволен, а кто доволен.

Туризм -это круглогодичная индустрия, следовательно, всегда следует быть готовым принимать туристов. Поэтому должны быть специализированные анимационные и экскурсионные программы. Конечно, сделать пребывание интересным в холодных стенах музеев трудно. Но надо.

«Приходите к нам, когда нас дома не будет!» (unnamed_10_fit_content_width)

Вот, к примеру, традиционно работала инициатива Федора Шандора «Открытая экскурсия по Ужгороду», около 20 туристов и жителей города 1 января пришли. Почему?

Потому что есть те, кто думает об удовлетворении их потребностей и ожиданий.

Если больше будет таких инициатив, то город будет интереснее и желание возвращаться будет всегда. Поэтому все нормально, трагедии не было, но есть над чем работать, говорит Александр Коваль.

Оставить комментарий

Комментаторы, которые будут допускать в своих комментариях оскорбления в отношении других участников дискуссии, будут забанены модератором без каких либо предупреждений и объяснений. Также данные о таких пользователях могут быть переданы правоохранительным органам, если от них поступил соответствующий запрос. В комментарии запрещено добавлять ссылки и рекламные сообщения!

Комментариев нет
]]>