При содействии Всемирного банка в Берегово открыли центр социальной помощи

Александр Ворошилов, "Старый Замок"  15 февраля 2012 12:02  5085958 06220
При содействии Всемирного банка в Берегово открыли центр социальной помощи

Министерство труда и социальной политики и Всемирный банк еще в 2006 году начали внедрять проект «Усовершенствование системы социальной помощи в Украине». На него Всемирный банк выделил 99,4 млн. дол. США, которые были направлены на повышение эффективности системы социальной помощи в местных (районных / городских) отделах труда и социальной защиты.

6 февраля 2012 в рамках проекта в Берегово было торжественно открыто новое помещение для сотрудников отдела государственной социальной помощи. Здание, в котором когда-то размещалось медицинское училище, теперь не узнать - оно ​​было реконструировано и оснащено новой мебелью, современной компьютерной техникой. Смета проекта составила около 200 тысяч гривен, 13 тысяч гривен были предоставлены из местного бюджета - инициативу поддержали районный совет и администрация, областное управление соцзащиты.

Теперь работники районного управления труда и социальной защиты населения будут принимать посетителей в более удобных и комфортных условиях. Главный принцип новой системы - это модель «единого окна». Ведь в Украине граждане тратят много времени на получение паспортов, удостоверений, справок и других документов. В первую очередь, из-за длинных очередей и бюрократических процедур страдают пожилые люди и нетрудоспособные лица. Внедрение единой технологии приема граждан во всех отделах социальной защиты является хорошим примером для других украинских административных учреждений.

«Одним из условий Всемирного банка была доступность помещения для всех категорий граждан, чтобы наш отдел был размещен только на первом этаже, оборудован пандусами и т.п., - рассказал Владимир Терпай, начальник районного управления труда и соцзащиты. – Работать будет учреждение по технологии «единого заявления»: если человек получает различные виды государственных пособий, то не нужно обращаться к нам каждый раз, собирать новый пакет документов, что значительно упрощает и нашу работу, и у людей много времени не отнимает. Это элементы европейского подхода к обслуживанию граждан ».

«У нас на учете находится сейчас 5 тысяч семей, жителей Береговского района, - рассказывает Любовь Ковалевич, начальник отдела социальной помощи. - Обращаются инвалиды, многодетные семьи, матери-одиночки - в целом предусмотрено законом 6 видов пособий семьям с детьми. В том числе семьям, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, малообеспеченным и тому подобное. Плюс две субсидии - на твердое топливо и жилищно-коммунальные услуги ».

Проблем с выплатами не возникает - в этом году уже в начале января люди получили деньги за первый месяц 2012-го. В прошлом году различным категориям граждан на Береговщине было выплачено 40,8 млн. гривен из 14 видов государственных социальных пособий. Всего, за год обратилось в отдел за помощью и консультациями 8,5 тыс. человек.

«За день принимаем до 50 человек. Теперь работать станет легче, - уверена Любовь Ковалевич. - Ведь появился зал ожидания, где посетители имеют возможность на месте заполнить документы, заявления, а также упорядоченный архив действующих дел. Гражданин сначала обращается к координатору, который предоставляет информацию или консультацию. Далее с готовым пакетом документов направляется в общественную приемную. Там наши специалисты определяют, на какие виды помощи будет претендовать тот или иной человек, семья ».

Кстати, в начале средства Всемирного банка предусматривались только на оснащение служб социальной помощи техническими средствами. Однако впоследствии увидели, что проблема гораздо шире, ведь прежде всего следует позаботиться  об условиях труда и приема граждан. Поэтому часть средств была перераспределена именно на ремонтные работы.

В отделе государственной помощи также появились новые компьютеры, но они пока не подключены к сети - нет программного обеспечения. «Кроме того, у нас установлена ​​внутренняя телефонная сеть, которая предусматривает прямую связь с любым управлением соцзащиты по Украине, - говорит Владимир Терпай. - Когда появится новое программное обеспечение, будем работать также в одной схеме с поставщиками услуг - газовым хозяйством, электросетью, сельскими советами. К сожалению, не все из них сейчас уже готовы к современным технологиям, которые давно работают в Европе ».

Владимир Ильич добавляет, что до сих пор в некоторых отделах персонал вынужден работать на устаревших компьютерах модели Intel 286, которым место разве что в музее техники.

Оставить комментарий

Комментаторы, которые будут допускать в своих комментариях оскорбления в отношении других участников дискуссии, будут забанены модератором без каких либо предупреждений и объяснений. Также данные о таких пользователях могут быть переданы правоохранительным органам, если от них поступил соответствующий запрос. В комментарии запрещено добавлять ссылки и рекламные сообщения!

Комментариев нет
]]>