Василий Губаль: «Центры предоставления админуслуг должны работать не для бумажки, а для человека!»

Председатель Закарпатской ОГА Василий Губаль во вторник, 18 ноября, провел встречу с представителями власти городов и районов области и областных служб по работе Центров предоставления административных услуг.

Кроме констатации факта, что на Закарпатье учреждения нового типа — центры предоставления административных услуг (ЦПАУ) — начали работать одними из первых в Украине, звучало и немало критики. Так, больше всего нареканий в работе Центров на местах есть на сотрудничество с Миграционной службой. Представителям структуры отметили — необходимо эффективное взаимодействие между специалистами ЦПАУ и службой, ответственной за оформление паспортов, ведь больше всего проволочек в работе есть именно с этим разрешительным документом.

Как известно, Центры предоставления админуслуг созданы по идее "единого окна" — чтобы лишить граждан потребности оббивать пороги, но прежде всего — чтобы отойти от коррупции. На встрече руководитель края акцентировал: ЦПАУ созданы для того, чтобы, уменьшить контакт между людьми и структурами, предоставляющими услуги, убрать явления "решений" и "договоренностей", следовательно и следует действовать в этом направлении, а не, как иногда случается, пытаться наоборот усложнить процесс. "Работайте не для бумажки, а для человека!" — отметил Василий Губаль. До этого председатель ОГА и призвал власти на местах. "Хватит говорить о борьбе с коррупцией. Надо действенно ее преодолевать. В том числе — бытовую, часто связанную именно с выдачей различных справок и документов. Поэтому требую содействовать в организации работы Центров на местах именно с этой мыслью!" — отметил Василий Губаль.

Представители служб и власти городов и районов, руководители местных ЦПАУ обсудили конкретные моменты работы и взаимодействия. В перспективе речь идет о движении к максимальной автоматизации процессов оформления документов и затем собственно предоставления услуг закарпатцам. Руководитель края, в частности, напомнил о необходимости создания системы электронной очереди.

Однако, по мнению председателя ОГА, ЦПАУ — это лишь начало пути в принципиальном изменении системы в сфере предоставления админуслуг. Так, по предложению Василия Губаля, Закарпатью следует двигаться к открытию Дворца юстиции, который, организованный с использованием лучших мировых и украинских практик, должен стать образцом для других регионов. "Закарпатье, как самая западная область Украины, должен показать пример в этой работе — в помощи гражданам качественно и быстро оформить необходимые документы, и доказать свое стремление к европейским стандартам", — отметил Василий Губаль.