Правила выживания в поездах

Летом в поездах особенно чувствуешь все прелести сервиса от железной дороги…

…или кондиционер сломался, или постельное белье грязное дали, в общем любимая поездка может стать адом, поэтому журналисты «Электронной книги жалоб Украины» подготовили ТОП-7 неудобств в поездах и советы, как их можно решить.

Поэтому, под девизом — путешествуя поездом, вы должны знать … 

1) Нет мыла и туалетной бумаги. Туалет грязный

 Наличие мыла и бумаги — обязательное, потому, если нет этих атрибутов — требуйте их у проводника. Кстати, если туалет грязный, проводник должен мыть его четыре раза в день и не просто пройтись тряпкой по «проблемных» местах, а с моющими и дезинфицирующими средствами. 

2) Постельное белье плохо упаковано, упаковка повреждена или даже влажная

  Если Вам выдали постельное белье, не герметично упакованное, без ярлыка в середине или вы не уверены в чистоте белья? Требуйте заменить его. Проводник должен это сделать бесплатно. 

3) Жара или холод

 В каждом вагоне должен быть термометр. Зимой он должен показывать от +18 до +22, а летом от +22 до +26 в вагонах с кондиционером. Если кондиционера нет — должны открываться окна! Это нарушение, когда бедные пассажиры задыхаются от жары, и не могут сделать сквозняк — окна забиты гвоздями. Если не работает, знайте! Вы имеете право на вызов электромеханика. Если от его визита ничего не изменилось, требуйте перевести Вас в другой вагон или вернуть часть стоимости от билета. И правила уровня, как для тех, кто едет в купе, так и для тех кто в плацкарте. 

4) Проводник требует сдавать постельное белье 

Помните, Вы не обязаны этого делать. Убирать постельное — обязанность проводника и требовать у Вас это делать, — он не может. Чтобы ее забрать самостоятельно он может попросить Вас встать только за 30 минут до прибытия поезда. 

5) Не выпускают из вагона 

Если поезд останавливается более чем на 5 минут — Вы имеете право выйти на свежий воздух. Часто проводники просто не открывают двери, но знайте, что в Ваших правах выйти на перрон, если остановка 2-3-4 минуты, тогда придется подождать до следующей. 

6) Закрытие туалетов на станции 

К сожалению, в наших поездах старая технология — все «старания» пассажиров смываются непосредственно на пути, поэтому, как и были установлены санитарные зоны — так они и будут действовать до тех пор, пока Укрзализныця не решит установить специальные био-туалеты, которым не нужно смывать все на улицу. 

7) Спальные места — Ваши! 
Часто пассажиры, которые едут в дневное время суток с местом на нижней полке, стесняются потревожить спутников, которые мило выпивают, читают книгу на их месте. Так вот, Вы спокойно можете прогонять и просить всех, кто сидит на Вашей полке освободить место. Согласно пункту 7.14. Правил перевозки: "…Пассажиры могут пользоваться спальными местами в любое время суток". Вы даже можете попросить проводника поднять или опустить верхнюю полку, по закону, это тоже его прямая обязанность. "…Поднятие и опускание верхних полок, по желанию пассажиров, выполняют проводники вагонов".

По материалам «Електронної книги скарг України»