Срочное обращение «Закарпатгаза» к закарпатцам!

6 ноября 2019 19:50  119205290 0207429
Срочное обращение «Закарпатгаза» к закарпатцам!

Отопительный сезон длится уже месяц. Понижение температуры воздуха побуждает закарпатцев включать отопительные приборы, и, соответственно, следить за количеством потребленного газа. Ведь сколько человек заплатит за газ - напрямую зависит от количества потребленных им кубометров. И если до сентября 2015 года контролер АО «Закарпатгаз» обязан ежемесячно приходить в каждое газифицировано помещения, чтобы зафиксировать актуальный показатель, то после этой даты все изменилось.

Передача показателей потребителем - не чья прихоть. Такое требование содержится в Кодексе газораспределительных систем, утвержденным Постановлением НКРЕКП №2494 от 30 сентября 2015 года. Согласно ему, каждый потребитель природного газа обязан ежемесячно с 1 по 5 число подавать оператору газораспределительных систем показания прибора учета газа.

Если же человек не передает показатели, ему начисляется плановый месячный объем потребления. Затем, когда показатели будут внесены, происходит корректировка показателей и, соответственно, начислений.

«До мая 2019 года цена на газ была единой для всех регионов Украины и одинаковой на протяжении всех месяцев, несмотря на то, июль улице или январь. С мая цена на газ формируется иначе, изменяясь в месяц. Учитывая этот факт, потребителю выгодно передать фактические показатели и оплатить потребленный газ вовремя, чтобы в последующих периодах не переплачивать в случае роста стоимости газа. Кроме того, некорректно или не вовремя переданы показатели могут повлиять на объемы газа, возмещаются льготой или субсидией», - пояснил старший мастер группы инспектирования Ужгородского отделения АО" Закарпатгаз "Александр Киндяк.

Для того, чтобы передать показания счетчика газа, не нужно ехать в Центр обслуживания клиентов. «Наша компания создала ряд онлайн-сервисов. Достаточно выбрать удобный для себя способ: то смс-сообщение, то звонок в колл-центр, то вайбер, то личный кабинет и тому подобное. Это занимает буквально несколько минут, поэтому не представляет для людей никакой сложност », - прокомментировала руководитель Центра обслуживания клиентов АО« Закарпатгаз »Марьяна Загруднева.

Для этого создан ряд современных сервисов. Один из них - «Личный кабинет». Из-за него потребитель не только может передать показатели, но и увидеть состояние счета, свои персональные данные, сформировать и распечатать квитанцию, оплатить потребленный газ онлайн. Также этот сервис позволяет подать заявку на вызов мастера или контролера.

Зарегистрировать "Личный кабинет" можно на сайте 104.ua по адресу: https://104.ua/ua/ (кнопка «Регистрация»).

Срочное обращение «Закарпатгаза» к закарпатцам! (фото)

Передать показания прибора учета можно и через другие современные сервисы. Среди них:

смс-сообщение на номер 7104 в следующем формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ (в этом случае ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). Обратите внимание: между лицевым счетом и показаниями счетчика должен быть один пробел)

телефоны Контакт-центра (0312) 48-83-04, (067) 01-03-104 (операторы колл-центра принимают звонки ежедневно с 8:00 до 20:00 без обеденного перерыва, в том числе в выходные и праздничные дни) ;

голосовое меню IVR (работает круглосуточно по номерам контакт-центра (0312-48-83-04, 067-01-03-104) в разделе "2");

мобильное приложение 104Mobile. Тестовая версия 104Mobile пока разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше).

чат бот «7104ua» в мессенджере Viber. Для работы с Viber-ботом необходимо быть подписанным на паблик аккаунт. Для этого после открытия профиля Viber-бота на своем мобильном устройстве нажмите на кнопку "сообщение" "и Вы автоматически будете подписаны. После этого откроется контекстное меню, содержащее все пункты для дальнейшей работы с ботом. Зарегистрироваться можно с помощью детальной инструкции - https: //viber.104.ua/

электронная почта (в адрес [email protected] необходимо отправить номер лицевого счета, фамилия и имя, адрес и, конечно, показатели счетчика).

«Поэтому, учитывая вышесказанное, передайте показатели счетчика газа до 5 ноября удобным для вас способом», - подытожили в «Закарпатгазе».


Читайте также

Оставить комментарий

Комментаторы, которые будут допускать в своих комментариях оскорбления в отношении других участников дискуссии, будут забанены модератором без каких либо предупреждений и объяснений. Также данные о таких пользователях могут быть переданы правоохранительным органам, если от них поступил соответствующий запрос. В комментарии запрещено добавлять ссылки и рекламные сообщения!

Комментариев нет