«Закарпатгаз» расширяет возможности общения с потребителями голубого топлива

28 ноября 2016 16:42  96139181 0140562
«Закарпатгаз» расширяет возможности общения с потребителями голубого топлива

Отныне в контакт-центр газовой компании можно позвонить с мобильного. Обратиться за консультацией к операторам контакт-центра можно по телефонам (067) 01 03 104 и (0312) 48 83 04.

Получить ответы на вопросы, узнать о состоянии лицевого счета, передать показания счетчика газа и многое другое жители Закарпатской области могут по дополнительному телефону контакт-центра компании - (067) 01 03 104.

При соединении потребители попадают в голосовое меню IVR. Выбрав цифру «2» голосового меню, жители области могут без соединения с оператором передать показания счетчика газа. Для этого нужно, следуя подсказкам, ввести со своего телефона номер лицевого счета и показания счетчика. После этого можно прослушать введенные данные и подтвердить или откорректировать их.

ОАО «Закарпатгаз» советует потребителям природного газа Закарпатской области вовремя передавать показания счетчиков газа по состоянию на 1 число каждого месяца. Это позволит избежать разногласий между уровнем фактически потребленного и рассчитанного специалистами объема газа.

Такой порядок обусловлен требованиями "Кодекса газораспределительных систем", утвержденного Постановлением НКРЕКП № 2494 от 30.09.2015 года. Если потребитель не передал показания счетчика, то объемы потребленного за месяц энергоресурса рассчитывает газораспределительное предприятие в соответствии с группой потребления. В таком случае потребитель получит счет на оплату с расчетными, а не фактическими объемами потребленного природного газа.

Удобно и быстро передать показания счетчика газа можно следующими способами:

«Закарпатгаз» расширяет возможности общения с потребителями голубого топлива (показания) (154753)

Читайте также

Оставить комментарий

Комментаторы, которые будут допускать в своих комментариях оскорбления в отношении других участников дискуссии, будут забанены модератором без каких либо предупреждений и объяснений. Также данные о таких пользователях могут быть переданы правоохранительным органам, если от них поступил соответствующий запрос. В комментарии запрещено добавлять ссылки и рекламные сообщения!

Комментариев нет