За три месяца Контакт- центром Миндоходов предоставлено 342 тысячи ответов на вопросы плательщиков

17 апреля 2014 11:18  566447 067279
За три месяца Контакт- центром Миндоходов предоставлено 342 тысячи ответов на вопросы плательщиков

В течении января - марта текущего года Контакт- центром Министерства доходов и сборов Украины предоставлено около 342 тыс. ответов на вопросы субъектов хозяйствования и граждан. Из них в марте - 84,7 тыс. ответов .

Подавляющее количество ответов , а именно около 336 тыс. , было предоставлено по телефону . Также ответы предоставлялись по электронной почте и факсу - почти 6 тыс. ответов , письменно и с использованием автоответчика - 132 ответа.

«Чаще всего субъекты хозяйствования и граждане обращались по вопросам налогообложения налогом на добавленную стоимость , налогообложение прибыли предприятий и уплаты налога на доходы физических лиц» , - прокомментировал директор Информационно -справочного департамента Миндоходов Иван Романов.

Он также отметил , что для предоставления заявителю максимально конкретнго и полного ответа используется База знаний . Это автоматизированная база , содержащая наиболее типичные вопросы , которые возникают у налогоплательщиков и граждан , и ответы на них. На начало апреля 2014 года База знаний насчитывает более 14 тыс. вопросов - ответов , которые постоянно обновляются и поддерживаются в актуальном состоянии.

Напомним , что воспользоваться Базой знаний можно на официальном веб - портале Министерства доходов и сборов (http://zir.minrd.gov.ua) или обратиться в Контакт - центр по телефону 0 - 800 - 501007 .

 

Источник - Пресс - служба Миндоходов

Оставить комментарий

Комментаторы, которые будут допускать в своих комментариях оскорбления в отношении других участников дискуссии, будут забанены модератором без каких либо предупреждений и объяснений. Также данные о таких пользователях могут быть переданы правоохранительным органам, если от них поступил соответствующий запрос. В комментарии запрещено добавлять ссылки и рекламные сообщения!

Комментариев нет
]]>