Чорний список інтернет-магазинів України

Журналісти «Електронної книги скарг України» вирішили створити чорний список інтернет-магазинів. Усі онлайн-продавці, які потрапили до цього чорного списку інтернет-магазинів, тому що на них написали скаргу користувачі цього ресурсу.  "Залиште своє враження від магазину у нас.  Ми жодним чином не займаємося чорним піаром, лишень хочемо, щоб інтернет-покупці знали, де їх можуть оманути, де можуть грубіянити, де не виконують гарантійних зобов’язань і так далі. ГОЛОВНЕ! Кожен з Вас може додати інтернет-магазин – порушника, який вчинив із Вами погано, описавши причину, і, за можливості, вказавши Вашу електронну адресу – ми розмістимо скаргу  у список, який згодом стане надбанням мережі;)", – обіцяють у "ЕКСУ".

Отже, до вашої уваги ряд інтернет-магазинів, які увійшли до чорного списку, за даними користувачів "Електронної книги скарг…" 

1)    Купив телефон Самсунг в інтернет магазині http://podarkitut.org/. Прийшов несправний. На Новій пошті неможливо перевірити всі функції. Там перевірив тільки товарний вигляд. Прийшовши додому включив. Екран засвітився,але не реагує ні на які натискання і рухи. Подзвонив в магазин,говорили зі мною грубо. Хоч вони мені зіпсували свято. Я цей телефон подарував на День народження. Вони мені запропонували відіслати в відділення “Нової Пошти” в Одесу , але номер телефону менеджера не захотіли дати. Що це значить? А значить посилати телефон “дідусеві на село”. Замовляв церез інші магазини багато разів і при виникненні таких ситуацій,завжди давали телефон менеджера, який займався цією справою. Тут вони можуть, отримавши цей поламаний телефон, відсилати його іншим покупцям, які замовили і так до безкінечності. На сайті навіть немає адреси. А телефони є тільки на замовлення товару. Вже пройшло 3 дні з 14 які дають право повернути товар.

2)    http://terrasport.ua хамське ставлення до клієнта, на сайті написано що можна оплатити карткою, як виявилося – терміналу у них нема, передзвонив в офіс – і там нахамили! цирк просто.

3) Магазин китайських телефонів – Телефони Fly, білі, Ucrf (сертифіковані для України), зокрема Fly DS103, забезпечуються прошивкою, яка сама через якийсь час (більше 14 діб, коли обміняти в торговій точці його вже не можна) шле такі смс на 4449. Вартість смс близько 17 грн, працює на всіх GSM операторах. Всі в темі, ввічливо вам пояснюють, що ви – "лошара" і варіант тільки один –  терпіти і платити.

4) Інтернет-магазин http://www.otto-trade.com.ua/  На сайті написано, що товар є у продажу, а коли менеджер передзвонює, то повідомляє, що товар буде тільки через 3 тижні. Треба чекати. Минуло 4 тижні. Ні відповіді, ні привіту. При спробах подзвонити, телефон у них (044) 22-77-368 весь час зайнятий.

5)     cyfra.com.ua по e-mail вказували ціну за samsung galaxy s duos (s7562) 2440грн. (така ж була і на сайті), а коли приїхав забирати назвали ціну 2500грн. Мовляв, постачальник ціну збільшив. Тільки от не зрозуміло: купували вони у постачальника за старою ціною, а мені продали за новою? Більше тут купувати не буду.

6)    В чорний список: Магазин Mobill-Chop – нікому не раджу, людей дурять, по телефону грубіянять, трубку довго не піднімають, посилка місяц йде… тощо. Торгують китайскими підробками телефонів, а всім говорять, що це оригінали…

7)    Придбала телефон в інтернет-магазині http://shtepcel.com.ua/. Китайська, непрацююча підробка. Місяць не могла добитися повернення грошей. Після вже об’єдналися проти ФОП Криштоп А.А. Штепселя, більше 100 постраждалих звернулися до правоохоронних органів, зараз займаємося цим питанням.

8)    Mobiluck – працювати не хочуть. Замовлення везли тиждень, двічі привозили АЛЕ не те, що замовляли. В результаті так і не отримали (не було на складі) і ніяких вибачень. Краще з ними не дружити.

9)  fotos.ua – теж додати до цього чорного списку, хотіли купити там пилосос, спочатку консультанти сказали не правильно час роботи точки самовивозу в Метрополісі на Оболоні, в результаті ми витратили 2 години часу і поїхали ні з чим, тому що точка вже була закрита , а потім коли все-таки приїхали забирати – пилосос виявився поламаним. Все, що вони сказали: "Ну, не працює". І ніяких вибачень …

10) … Цей список формуємо ми з вами… продовжуйте Ви.

Чорний  список українських онлайн-магазинів формується на основі інформації звичайних покупців, які залишають свої відгуки про роботу – усі скарги взяті не тільки з "Електронної книги скарг України", а й з сайтів–партнерів. Це відкрита інформація, кожен власник магазину може звернутися до нас з проханням зняти магазин з чорного списку, ми надішлемо таємного покупця, аби пересвідчитися в тому, що магазин змінився, якщо ні – то антипіар буде вдвічі більший.

Радимо, перед тим як купувати в чорний список інтернет-магазинів зазирати.

Джерело – «Електронна книга скарг України»